हैदराबाद की मेयर गडवाल विजयलक्ष्मी का कहना है कि वार्ड प्रणाली नागरिक सेवाओं को सुव्यवस्थित करेगी

हैदराबाद: शहर की मेयर गडवाल विजयलक्ष्मी ने कहा कि वार्ड प्रणाली का उद्देश्य नागरिक सेवाओं को सुव्यवस्थित करना और शहर के निवासियों के लिए तेजी से पहुंच सुनिश्चित करना है। शुक्रवार को महापौर ने बंजारा हिल्स, हिमायत नगर और एलबी नगर में वार्ड कार्यालयों का उद्घाटन किया। जनता की समस्याओं को समयबद्ध तरीके से हल करने के लिए ग्रेटर हैदराबाद में इस प्रणाली का उद्घाटन किया गया है।

इस अवसर पर, उन्होंने कहा कि राज्य सरकार ने ग्रेटर हैदराबाद नगर निगम (जीएचएमसी) में वार्ड प्रणाली को देश में कहीं और लागू नहीं किया है। उन्होंने कहा कि वार्ड कार्यालय सभी विभागों के कर्मचारियों के साथ स्थापित किए गए हैं ताकि लोग अपनी शिकायतों के समाधान के लिए कार्यालयों का बार-बार दौरा न करें। हालाँकि, GHMC में पहले से ही 6 ज़ोनल कार्यालय और 30 सर्कल कार्यालय हैं और अब ये वार्ड कार्यालय नागरिकों की सेवा के लिए स्थापित किए गए हैं।

जीएचएमसी आयुक्त लोकेश कुमार ने कहा कि 150 वार्डों में से 132 वार्डों को शुक्रवार से चालू कर दिया गया है और शेष 18 वार्डों को एक सप्ताह के भीतर चालू कर दिया जाएगा। उन्होंने कहा कि नगर निकाय से संबंधित शिकायतों के अलावा अन्य विभागों की समस्याओं को वार्ड कार्यालय में प्राप्त कर संबंधित विभाग को अवगत कराया जायेगा. मंत्रियों के आदेशानुसार वे वार्ड व्यवस्था के प्रदर्शन की समीक्षा करेंगे और समय-समय पर उचित कार्रवाई करेंगे.

जीएचएमसी के अनुसार, प्रत्येक वार्ड 40,000 की आबादी के लिए बनाया गया है। वार्ड कार्यालयों का नेतृत्व सहायक नगर आयुक्त करेंगे, जो विभिन्न विभागों की देखरेख के लिए जिम्मेदार होंगे। इन कार्यालयों में सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक सड़क रखरखाव, स्वच्छता, कीट विज्ञान, नगर नियोजन, बिजली और जलापूर्ति जैसे विभागों के 10 अधिकारियों की एक समर्पित टीम काम करेगी।

'सिटीजन चार्टर' का पालन करते हुए दर्ज की गई समस्याओं का त्वरित समाधान किया जाएगा और यदि अधिकारी निर्धारित समयावधि में समाधान करने में विफल रहता है तो अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।

चार्टर में, गड्ढों को भरने, क्षतिग्रस्त या गायब गड्ढों को बदलने, सड़क के किनारे जमा गाद को हटाने और स्ट्रीट लाइटों की मरम्मत, लार्वा विरोधी संचालन, फॉगिंग संचालन और मृत जानवरों के शवों को हटाने सहित नागरिक सेवाओं को 24 घंटे के भीतर संबोधित किया जाना है।

इसके अलावा, पानी के ठहराव को हटाने, तूफानी नालों में सफाई, और सड़कों से निर्माण और मलबे के कचरे के मुद्दों को 48 घंटों में हल किया जाएगा। सार्वजनिक शौचालयों की स्थापना एवं अनुरक्षण कार्य के लिए एक माह की समय-सीमा निर्धारित की गई है। साथ ही, पालतू कुत्ते के लाइसेंस जैसी सेवाएं 7 दिनों में, विकलांग व्यक्तियों (पीडब्ल्यूडी) और वरिष्ठ नागरिकों (आसरा और विकासम) के लिए पहचान पत्र 15 दिनों में जारी किए जाएंगे।