TTDEO: श्यामला राव ने गुणवत्ता सुनिश्चित करने और खामियों को दूर करने का किया वादा
हैदराबाद: Hyderabad: तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (टीटीडी) के कार्यकारी अधिकारी (ईओ) जे श्यामला राव ने सोमवार को तिरुमाला के गोकुलम रेस्ट हाउस में जेईओ गौतमी, वीरब्रह्मम, सीवीएसओ नरसिम्हा किशोर और अन्य वरिष्ठ टीटीडी अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक में मंदिर, रिसेप्शन, अन्नप्रसादम और इंजीनियरिंग विभागों सहित सभी प्रमुख विभागों की समीक्षा की। ईओ ने मुल्लाकुंटा क्षेत्र में कॉटेज, लड्डू काउंटरों का भी निरीक्षण किया और सुविधाओं के बारे में जानने के लिए तीर्थयात्रियों से बातचीत की।
उन्होंने मातृश्री तारिगोंडा Tarigonda वेंगाम्बा अन्नप्रसादम कॉम्प्लेक्स (एमटीवीएसी) में तीर्थयात्रियों को दिए जा रहे अन्नप्रसादम के स्वाद और गुणवत्ता की भी जांच की और तीर्थयात्रियों से उनकी प्रतिक्रिया के लिए बातचीत की। इस अवसर पर बोलते हुए ईओ ने कहा, “तिरुमाला का समाज में भावनात्मक जुड़ाव है और तीर्थयात्रियों के लिए गुणवत्तापूर्ण quality भोजन, स्वच्छता और अन्य सुविधाएं उपलब्ध कराना हमारा प्राथमिक कर्तव्य है। कल अपने पहले निरीक्षण के दौरान तीर्थयात्रियों से प्राप्त फीडबैक से मुझे पता चला कि हमें उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए कमियों को पूरा करना होगा”, उन्होंने कहा।
बाद में उन्होंने जेईओ को मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) तैयार करने के अलावा फीडबैक तंत्र स्थापित करने, प्रत्येक विभाग के लिए चेक लिस्ट और समय रेखा तैयार करने का निर्देश दिया।ईओ ने दर्शन के विभिन्न प्रारूपों, ऑनलाइन कोटा रिलीज, मंदिर के संबंध में सेवा टिकट, रिसेप्शन विंग में आवास के तरीके और संबंधित अधिकारियों के साथ इंजीनियरिंग कार्यों की विस्तार से समीक्षा की। सीईओ एसवीबीसी शानमुख कुमार, एफएसीएओ बालाजी Balaji, डीएलओ वीरजू, सीई नागेश्वर राव और अन्य प्रमुखों सहित टीटीडी के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद थे।