Hyderabad हैदराबाद: तेलंगाना पुलिस ने पुलिस सेवाओं पर नागरिकों की प्रतिक्रिया बढ़ाने के लिए एक अभिनव, प्रौद्योगिकी-संचालित पहल शुरू की। इस पहल की शुरुआत पुलिस महानिदेशक (DGP) डॉ. जितेन्द्र की अध्यक्षता में एक वर्चुअल मीटिंग के दौरान की गई।
इस पहल के हिस्से के रूप में, पुलिस सेवाओं के साथ उनकी बातचीत पर जनता की राय एकत्र करने के लिए एक क्यूआर कोड-आधारित फीडबैक सिस्टम लागू किया गया है। नागरिक अब पुलिस स्टेशनों, कार्यालयों और अन्य प्रमुख स्थानों पर प्रमुखता से प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (CoE)-CID द्वारा प्रबंधित नागरिक फीडबैक कॉल सेंटर के माध्यम से आउटबाउंड कॉल के माध्यम से फीडबैक एकत्र किया जाता है।
मुख्य फीडबैक टचपॉइंट में याचिका प्रस्तुत करना, एफआईआर पंजीकरण, ट्रैफ़िक उल्लंघन ई-चालान, पासपोर्ट सत्यापन सेवाएँ और अन्य पुलिस-संबंधित सेवाएँ शामिल हैं। भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए पहल को बढ़ावा देने वाले पोस्टर सभी पुलिस स्टेशनों और कार्यालयों में वितरित किए गए हैं।
नागरिकों और अधिकारियों को फीडबैक फॉर्म और उनकी सामग्री पर सुझाव साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया गया। इनपुट एसपी सीओई-सीआईडी को coefvts@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से भेजे जा सकते हैं। निरंतर सुधार सुनिश्चित करने के लिए इन इनपुट के आधार पर फीडबैक फॉर्म को समय-समय पर अपडेट किया जाएगा।
प्रत्येक पुलिस स्टेशन और कार्यालय में पाँच पोस्टरों का एक प्रारंभिक बैच मुख्य कार्यालय से डीएसपी स्टोर के माध्यम से वितरित किया गया है। यूनिट अधिकारियों और रेंज आईजीपी को पहल के उचित प्रदर्शन और समय पर कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने का काम सौंपा गया है। अधिकारियों को प्रिंट, इलेक्ट्रॉनिक और सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से इस पहल को बड़े पैमाने पर बढ़ावा देने का भी निर्देश दिया गया है। यह पहल तेलंगाना में पुलिस सेवाओं के साथ जवाबदेही, पारदर्शिता और बढ़ी हुई सार्वजनिक संतुष्टि की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। साइबराबाद के पुलिस आयुक्त अविनाश मोहंती, संयुक्त पुलिस आयुक्त डी. जोएल डेविस और साइबराबाद के अन्य अधिकारी बैठक में शामिल हुए।