Hyderabad हैदराबाद: इंडिगो एयरलाइंस को 2021 में हैदराबाद से बेंगलुरु की उड़ान के दौरान अपने अनुभव के लिए हैदराबाद के एक जोड़े को 10,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया गया है। शिकायतकर्ता डी राधाकृष्ण के अनुसार, अस्वच्छ और अस्वच्छ उड़ान के कारण यह अनुभव अप्रिय था। जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1 हैदराबाद में, उन्होंने आरोप लगाया कि कोच कचरे, प्लास्टिक की बोतलों और इस्तेमाल किए गए नैपकिन से भरा हुआ था। उन्होंने आगे कहा कि उड़ान में अस्वच्छ स्थितियों के कारण, उनके जीवनसाथी को मतली और उल्टी का अनुभव हुआ। इंडिगो एयरलाइंस का कहना है कि हैदराबाद के व्यक्ति ने कभी स्वास्थ्य समस्या का उल्लेख नहीं किया दूसरी ओर, इंडिगो ने आरोप लगाया कि शिकायतकर्ता ने पहले कभी भी उड़ान की स्थितियों के कारण अपने जीवनसाथी द्वारा सामना की जाने वाली स्वास्थ्य समस्याओं का उल्लेख नहीं किया था।
दोनों पक्षों की दलीलें सुनने के बाद, पीठ ने कहा कि इंडिगो Indigo से यात्रियों के चढ़ने से पहले स्वच्छता बनाए रखने की उम्मीद की जाती है। एयरलाइन को 1 जुलाई से 45 दिनों के भीतर मुआवजा राशि का भुगतान करने का आदेश दिया गया है। एयरलाइन को पहले भी मुआवजा देने के लिए कहा गया था इससे पहले, इंडिगो एयरलाइंस को हैदराबाद के एक व्यक्ति को उसकी उड़ान रद्द होने के बारे में तुरंत सूचित करने में विफल रहने के लिए 30,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया गया था। इस मामले में, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग- II हैदराबाद ने एयरलाइन Hyderabad Airlines को 28 मार्च से 45 दिनों के भीतर मुआवजा राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया। समय सीमा के बाद, 12 प्रतिशत की ब्याज दर लगाई जाएगी।