Hyderabad हैदराबाद: सिंगरेनी कोलियरीज कंपनी लिमिटेड (एससीसीएल) के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक एन बलराम ने कहा किप्राप्त करने में किसी भी प्रकार की समस्या का सामना न करना पड़े, इसके लिए एक विशेष प्रकोष्ठ की स्थापना की जाएगी। मंगलवार को ई-नीलामी बोलीदाताओं और कंपनी के ग्राहकों की एक बैठक को संबोधित करते हुए बलराम ने कहा कि सिंगरेनी अपने ग्राहकों के साथ मित्रवत व्यवहार करती है और उन्हें उपभोक्ता के बजाय प्रगति के भागीदार के रूप में पहचानती है, और उनकी सुविधा के लिए जल्द ही एक विशेष समन्वय प्रकोष्ठ की स्थापना की जाएगी। उन्होंने कहा कि सिंगरेनी अपने ग्राहकों को कई सुविधाएं प्रदान कर रही है।
उन्होंने कहा कि कोल इंडिया ई-नीलामी बिक्री आदेश की समय सीमा केवल 45 दिन थी, जबकि सिंगरेनी Singareni में यह 90 दिन थी। यदि कोई ग्राहक समय सीमा को आगे बढ़ाने के लिए उचित कारण दिखाता है, तो उन्हें बिक्री आदेश की समय सीमा को और 90 दिनों के लिए बढ़ाने की सुविधा दी जाती है। यह सुविधा कोल इंडिया में उपलब्ध नहीं है। उन्होंने कहा कि यदि कोई ई-नीलामी उपयोगकर्ता कोयला खरीदते समय बिक्री आदेश को रद्द करना चाहता है, तो सिंगरेनी न केवल रद्दीकरण अनुरोध को स्वीकार करता है, बल्कि जमा राशि भी वापस करता है। उन्होंने कहा कि अन्य कंपनियों में गैर-बिजली उपभोक्ताओं के लिए आरक्षित मूल्य 20 प्रतिशत था, जबकि सिंगरेनी में यह केवल 5 प्रतिशत था, जो उपभोक्ताओं के लिए बहुत सुविधा की बात थी। उन्होंने बताया कि ग्राहक आसानी से बिक्री आदेश प्राप्त कर सकते हैं, पैसे का भुगतान कर सकते हैं और एकल खिड़की प्रणाली के माध्यम से अपने कार्यालय से कोयला प्राप्त कर सकते हैं। बैठक में लगभग 80 कंपनियों ने भाग लिया।