Hyderabad.हैदराबाद: तेलंगाना राज्य सड़क परिवहन निगम (टीजीएसआरटीसी) की बसों में यात्रा करने वाली अधिकांश महिला यात्रियों ने अपनी यात्रा के दौरान असुविधा का अनुभव होने की बात कही है और इनमें से एक बड़ी संख्या ऐसी है जो या तो ऐप या हेल्पलाइन जैसे किसी सुरक्षा उपकरण से अनजान थीं या उन्होंने कभी इसका इस्तेमाल किया ही नहीं था। ईथेम्स बिज़नेस स्कूल के युवा शोधकर्ताओं के एक समूह द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन में बेहतर सहायता प्रणालियों, जागरूकता और साझा यात्री ज़िम्मेदारी की आवश्यकता पर ज़ोर दिया गया है। टीजीएसआरटीसी प्रतिदिन 9,000 से ज़्यादा बसें चलाती है, जो तेलंगाना में 40 लाख से ज़्यादा यात्रियों को सेवा प्रदान करती हैं, जिनमें से एक बड़ा हिस्सा महिलाओं का है। हालाँकि, यात्रियों की संख्या बढ़ने के साथ-साथ भीड़भाड़, आराम और सुरक्षा की चुनौतियाँ भी बढ़ जाती हैं। ईथेम्स द्वारा किए गए इस अध्ययन का उद्देश्य सभी के लिए यात्रा की गरिमा में सुधार लाने हेतु व्यावहारिक और कार्यान्वयन योग्य सुझावों पर प्रकाश डालकर मौजूदा प्रयासों में सकारात्मक योगदान देना है। यह अध्ययन 43 दिनों तक चला और इसमें 480 महिला यात्रियों का सर्वेक्षण किया गया और हैदराबाद के विभिन्न बस मार्गों पर 20 से ज़्यादा साक्षात्कार लिए गए।
सर्वेक्षण में शामिल 52 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने असुविधा का अनुभव होने की बात कही, जबकि केवल 23 प्रतिशत ही ऐप या हेल्पलाइन जैसे सुरक्षा उपकरणों के बारे में जानते थे या उनका इस्तेमाल करते थे। मुख्य चिंताओं में भीड़भाड़, कम प्रशिक्षित कर्मचारी और शिकायतों की सीमित दृश्यता शामिल थी। छात्र शोधकर्ताओं ने सार्वजनिक परिवहन को अधिक सम्मानजनक और उत्तरदायी बनाने के लिए मौजूदा व्यवस्था में सुधार का प्रस्ताव रखा। एक सुरक्षित और समावेशी यात्रा के लिए सुझावों में आरटीसी कर्मचारियों के लिए लैंगिक संवेदनशीलता प्रशिक्षण, बसों और टर्मिनलों में क्यूआर-कोड-आधारित शिकायत प्रणाली, प्रमुख बस स्टॉप पर बेहतर प्रकाश व्यवस्था और स्वच्छ शौचालय, व्यस्त समय के दौरान केवल महिलाओं के लिए बसें, और साथी यात्रियों को सशक्त बनाने के लिए दर्शकों का प्रशिक्षण और सादे कपड़ों और वर्दीधारी कर्मचारियों के साथ सहयोगात्मक पुलिसिंग शामिल हैं। टीजीएसआरटीसी के प्रबंध निदेशक वीसी सज्जनार ने कहा कि आरटीसी महिलाओं की सुरक्षा और सम्मान को मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध है। "हम ईथेम्स अध्ययन की सराहना करते हैं, और इसके कई सुझावों पर पहले से ही ध्यान दिया जा रहा है, जैसे बसों की आवृत्ति बढ़ाना, चालक दल का प्रशिक्षण, सुरक्षा हेल्पलाइन, सीसीटीवी, बस ट्रैकिंग ऐप और शी टीम्स के साथ सहयोग। निरंतर सुधार हमारी प्राथमिकता बनी हुई है।"
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