हैदराबाद पुलिस की C-मित्र पहल से 10 दिनों में 100 साइबर क्राइम FIR दर्ज

Hyderabad हैदराबाद: 'सी-मित्र' -- हैदराबाद पुलिस द्वारा साइबर क्राइम के पीड़ितों को पुलिस स्टेशन जाए बिना फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट (FIR) दर्ज कराने में मदद करने के लिए शुरू की गई नई पहल ने 10 दिनों में 100 से ज़्यादा FIR दर्ज कराने में मदद की है।

पुलिस ने बताया कि यह पहल, जो देश में अपनी तरह की पहली है, अब अच्छे नतीजे देने लगी है। वर्चुअल हेल्प डेस्क ने 1,000 पीड़ितों से संपर्क किया है, जिसके परिणामस्वरूप 100 से ज़्यादा फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट (FIR) दर्ज की गई हैं।

सिटी पुलिस कमिश्नर वी.सी. सज्जनार द्वारा 9 जनवरी को शुरू की गई इस पहल का मकसद पीड़ितों को भरोसा दिलाना और शिकायत प्रक्रिया को आसान बनाना है। अधिकारियों के अनुसार, सी-मित्र टीम पीड़ितों की शिकायतों को समझने के लिए रोज़ाना औसतन 100 कॉल कर रही है। यह प्रक्रिया तब शुरू होती है जब कोई पीड़ित 1930 हेल्पलाइन या नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल के ज़रिए अपराध की रिपोर्ट करता है। इसके बाद सी-मित्र टीम पीड़ित से संपर्क करके जानकारी इकट्ठा करती है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का इस्तेमाल करके, टीम एक कानूनी रूप से सही शिकायत का ड्राफ्ट तैयार करती है, जिसे WhatsApp या ईमेल के ज़रिए पीड़ित को भेजा जाता है।

पीड़ितों को कॉपी प्रिंट करके, साइन करके कूरियर या पोस्ट से बशीरबाग साइबर क्राइम स्टेशन भेजना होता है। एक अधिकारी ने बताया, "साइन की हुई कॉपी मिलते ही, बिना किसी देरी के FIR तुरंत दर्ज कर ली जाती है, और उसकी एक कॉपी सीधे पीड़ित के मोबाइल फोन पर भेज दी जाती है।" इस सिस्टम से पीड़ितों को पुलिस स्टेशनों में घंटों इंतज़ार करने की ज़रूरत खत्म हो गई है। तेज़ सर्विस सुनिश्चित करने के लिए, साइबर क्राइम विंग ने 24 सदस्यों की एक स्पेशल टीम बनाई है जो सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक दो शिफ्ट में काम करती है।

इस पहल की मानवीय दृष्टिकोण के लिए तारीफ़ हो रही है। टीम से जुड़ी एक महिला कांस्टेबल दीक्षिता ने कहा, "आमतौर पर, नागरिक पुलिस स्टेशन जाने से डरते हैं। लेकिन जब हम उन्हें कॉल करते हैं और उन्हें न्याय का भरोसा दिलाते हैं, तो उनकी आवाज़ में आत्मविश्वास साफ महसूस होता है। सी-मित्र एक पुल का काम करता है; हम उनकी समस्याओं को सिर्फ़ पुलिसकर्मी के तौर पर नहीं, बल्कि बहनों की तरह सुनते हैं।" एक और कांस्टेबल पृथ्विका ने इस पहल को टेक्नोलॉजी और मानवीय स्पर्श का मिश्रण बताते हुए इसे "डिजिटल क्रांति" बताया। उन्होंने कहा, "पहले, पीड़ितों को शिकायतें लिखने और कानूनी धाराओं को समझने में दिक्कत होती थी। सी-मित्र ने उन समस्याओं को हल कर दिया है। हमारा आखिरी लक्ष्य एक ऐसे भविष्य की ओर काम करना है जहां हैदराबाद से साइबर क्राइम खत्म हो जाए, और सी-मित्र की ज़रूरत ही न रहे।"