हैदराबाद: कार को 'मरम्मत से परे' क्षतिग्रस्त करने के लिए पैकर्स और मूवर्स को 5 लाख रुपये का भुगतान करना

हैदराबाद: अग्रवाल पैकर्स एंड मूवर्स के साथ डीआरएस दिलीप रोडलाइन्स, सिकंदराबाद को तेलंगाना राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के निर्देशों के बाद अपने ग्राहक को 5 लाख रुपये का मुआवजा देने के लिए कहा गया था।

सौमित्र कुलकर्णी, शिकायतकर्ता, जो एक नौसेना अधिकारी भी हैं, ने 2018 में कोच्चि से मुंबई तक अपनी कार के परिवहन के लिए उनकी सेवा का विकल्प चुना था क्योंकि अग्रवाल पैकर्स और मूवर्स का उल्लेख भारतीय नौसेना की सूचीबद्ध फर्मों की सूची में माल परिवहन के लिए किया गया था। , उनकी कार सहित।

खेप की बुकिंग के समय, कंपनी ने उसे आश्वासन दिया कि वाहन के परिवहन में उचित सावधानी बरती जाएगी, जबकि वादा किया था कि कार सात दिनों के भीतर एक ट्रक में गंतव्य स्थान पर पहुंच जाएगी।

हालांकि, शराब पीकर गाड़ी चलाने की दुर्घटना में उनकी कार मरम्मत की स्थिति से परे गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो गई थी, जिसके बाद उन्हें साइट के स्थान पर पहुंचने और औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए कहा गया था।

इसके अलावा, उन्होंने कार को पास के एक टोयोटा सर्विस सेंटर में भेजा, जिसकी क्षति की मरम्मत के लिए उन्हें लगभग 6,79,000 रुपये खर्च करने पड़े।

इसके बाद नौसेना अधिकारी ने एक शिकायत दर्ज की जिसे उपभोक्ता अदालत में सुना गया जिसने उनके पक्ष में फैसला सुनाया और दोनों फर्मों को 'लापरवाही और दोषपूर्ण कृत्यों' के कारण कुलकर्णी की कार को हुए नुकसान और क्षति के लिए 2 लाख रुपये का मुआवजा देने को कहा। 30 दिनों के भीतर शिकायतकर्ता को हुई असुविधा, कठिनाई और मानसिक पीड़ा के लिए 3 लाख रुपये।