हैदराबाद: लापरवाही, सेवा में कमी के लिए एचडीएफसी पर 6.5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया

हैदराबाद: एचडीएफसी स्टैंडर्ड लाइफ बैंक, बेगमपेट शाखा को तेलंगाना राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग द्वारा 6.5 लाख रुपये का भुगतान करने के लिए कहा गया है।

सेवा में कमी और लापरवाही के लिए बैंक को अपने एक ग्राहक मोहम्मद नसीरुद्दीन इदरीस को जुर्माना राशि का भुगतान करना होगा।

नसीरुद्दीन ने उसी राशि के लिए प्रतिपूर्ति का दावा किया, जिसे यह कहते हुए खारिज कर दिया गया कि अप्रैल 2016 में सीएए-पोस्ट पीटीसीए-2 स्टेंट के साथ उच्च रक्तचाप के उनके पिछले इतिहास का खुलासा पॉलिसी की शुरुआत के समय नहीं किया गया था।

सीएडी पोस्ट के साथ उच्च रक्तचाप के इतिहास को दर्शाने वाले डिस्चार्ज सारांश की एक प्रति नसीरुद्दीन द्वारा प्रस्तुत की गई थी जिसमें कहा गया था कि एआईएनयू में 2018 में उनकी किडनी प्रत्यारोपण सर्जरी हुई थी।

बाद में, उन्होंने उक्त सर्जरी के लिए दावा किया और आवश्यक चिकित्सा रिकॉर्ड जमा किए।

हालांकि शिकायतकर्ता ने तीन साल तक नियमित रूप से प्रीमियम का भुगतान किया और अपने चिकित्सा इतिहास का खुलासा किया, कंपनी ने न केवल दावे को खारिज कर दिया बल्कि 'गैर-प्रकटीकरण' के आधार पर शिकायत की नीति को भी रद्द कर दिया।

मंच ने प्रतिपूर्ति के लिए शिकायतकर्ता की पात्रता का समर्थन करते हुए एचडीएफसी को नसीरुद्दीन को 6,50,000 रुपये का भुगतान सर्जरी की तारीख से वसूली की तारीख से आठ प्रतिशत प्रति वर्ष के ब्याज के साथ और 10,000 रुपये की लागत और अनुपालन के लिए दिए गए समय के लिए छह सप्ताह का भुगतान करने का निर्देश दिया।