राज्य के स्वास्थ्य मंत्री टी हरीश राव ने रविवार को वेंगल राव नगर में भारतीय स्वास्थ्य और परिवार कल्याण संस्थान में एक नए आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (ईआरसी) का उद्घाटन किया। ईआरसी एक केंद्रीकृत कॉल सेंटर के रूप में काम करेगा, जो एम्बुलेंस के लिए 108, अम्मा ओडी वाहनों के लिए 102 और चिकित्सा हेल्पलाइन के लिए 104 सहित विभिन्न स्वास्थ्य हेल्पलाइनों के कार्यों का प्रबंधन करेगा। कंप्यूटर स्क्रीन पर पास की एम्बुलेंस को प्रदर्शित करने वाले उन्नत सॉफ़्टवेयर के माध्यम से, केंद्र कॉल प्राप्त होने पर त्वरित प्रतिक्रिया और समन्वय सुनिश्चित करेगा।
कार्यक्रम के बाद बोलते हुए, मंत्री ने बताया कि वास्तविक समय की निगरानी और प्रबंधन के लिए वाहनों में जीपीएस उपकरण स्थापित किए गए हैं। केंद्र आपात स्थिति में रोगियों के लिए चौबीसों घंटे परिवहन स्वास्थ्य देखभाल और उपचार का निर्बाध प्रावधान सुनिश्चित करेगा।
वर्तमान में इस प्रकार के 776 वाहन परिचालन में हैं। मुख्यमंत्री के चन्द्रशेखर राव ने हाल ही में 466 नए वाहन जोड़े हैं, जिनमें से कुछ को मौजूदा संख्या में जोड़ा जाएगा जबकि कुछ को बदला जाएगा। उनमें से, 108 हेल्पलाइन नंबर वाली एम्बुलेंस मरीजों को अस्पतालों तक ले जाने की आपातकालीन सेवाएं प्रदान करती हैं, 102 हेल्पलाइन वाली अम्मा ओडी वाहन विशेष रूप से गर्भवती महिलाओं और शिशुओं की देखभाल करती हैं और 104 हेल्पलाइन के माध्यम से लोगों को चिकित्सा जानकारी, सलाह और सुझाव प्रदान की जाती हैं।
मंत्री ने यह भी बताया कि राज्य में प्रत्येक 75,000 लोगों पर एक एम्बुलेंस है। जबकि, विश्व स्वास्थ्य संगठन ने प्रति लाख आबादी पर एक की सिफारिश की है। विशेष रूप से, प्रतिक्रिया समय को घटाकर औसतन 15 मिनट कर दिया गया है।