Hyderabad हैदराबाद: महबूबनगर क्लॉक टावर शाखा के भारतीय स्टेट बैंक के कर्मचारियों ने गुरुवार को अपने एक ग्राहक को डिजिटल गिरफ्तारी और साइबर धोखाधड़ी से बचाया। महबूबनगर के क्लॉक टावर शाखा में एसबीआई की वरिष्ठ सहयोगी एम अनिता ने ग्राहक की गाढ़ी कमाई बचाई।
ग्राहक ने गुरुवार को शाखा में जाकर अपने खाते से 4.20 लाख रुपये ट्रांसफर करने का अनुरोध किया और काउंटर पर आरटीजीएस फॉर्म जमा किया। एम अनिता ने ट्रांसफर का उद्देश्य पूछा। पूछताछ करने पर ग्राहक तनावग्रस्त और चिंतित दिखाई दिया। ग्राहक स्पष्ट रूप से बताने की स्थिति में नहीं था और बड़बड़ा रहा था। समस्या को भांपते ही कर्मचारी उसे शाखा के मुख्य प्रबंधक के पास ले गए। मुख्य प्रबंधक, शुष्मा इंडला ने ग्राहक से बैठने और आराम करने का अनुरोध किया।
ग्राहक ठीक से बोल नहीं पा रहा था और अपनी शर्ट की जेब में रखे मोबाइल फोन की ओर इशारा कर रहा था। मुख्य प्रबंधक को लगा कि इस लेनदेन में कुछ गड़बड़ है और आगे की पूछताछ में यह स्पष्ट हो गया कि ग्राहक डिजिटल गिरफ्तारी घोटाले (व्हाट्सएप वीडियो कॉल के माध्यम से) का शिकार था। मुख्य प्रबंधक ने ग्राहक से केवाईसी दस्तावेज जमा करने को कहा। ग्राहक को आश्वासन दिया गया और खाते पर रोक लगा दी गई।
शाखा प्रबंधक ने स्थानीय पुलिस अधिकारियों को सूचित किया। 10 मिनट के भीतर वन टाउन पीएस के पुलिस अधिकारी शाखा में पहुंचे। ग्राहक से प्रारंभिक पूछताछ के बाद पुलिस अधिकारी उसे साइबर सेल कार्यालय ले गए। साइबर पुलिस अधिकारियों ने धोखेबाज से टेलीफोन पर बात की और शिकायत दर्ज कराई। ग्राहक को आखिरकार एहसास हुआ कि वह साइबर हमले और डिजिटल गिरफ्तारी के तहत था। ग्राहक वापस बैंक शाखा में आया और धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोकने और उसकी मेहनत की कमाई को बचाने के लिए एसबीआई कर्मचारियों को धन्यवाद दिया।
बैंक अधिकारियों का कहना है कि ग्राहकों को 1930 पर कॉल करके या आधिकारिक सरकारी पोर्टल www.cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करके तुरंत संदिग्ध लेनदेन / धोखाधड़ी की घटनाओं की रिपोर्ट करनी चाहिए।