तेलंगाना : प्रशासन को विकेंद्रीकृत करने और लोगों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से, सरकार ने इस महीने की 16 तारीख को 150 स्थानों पर वार्ड कार्यालय उपलब्ध कराए हैं। प्रशासनिक सुविधा के उद्देश्य से, ये कार्यालय यह सुनिश्चित करने के लिए काम करते हैं कि लोग अपनी समस्याओं की शिकायत करें और उन्हें तत्काल समाधान मिले। वार्ड अधिकारी सभी विभागों के अधिकारियों के साथ समन्वय करके जॉब चार्ट के साथ-साथ सिटीजन चार्ट भी प्रदान कर रहे हैं, जो बताता है कि नागरिकों की शिकायतों को हल करने में कितना समय लगेगा।
अधिकारियों के रिकॉर्ड से साफ है कि पिछले 11 दिनों में सबसे ज्यादा शिकायतें जल निकासी, पेयजल समस्या, बिजली स्ट्रीट लाइट, टाउन प्लानिंग और सफाई व्यवस्था की समस्याओं को लेकर हैं. वार्ड कार्यालयों में अधिकांश शिकायतें जल निकासी, पेयजल समस्या, विद्युत स्ट्रीट लाइट, नगर नियोजन और स्वच्छता समस्याओं को लेकर थीं. अधिकारियों ने कहा कि कुछ अन्य स्थानों पर नई सड़कों के निर्माण, कानूनी मुद्दों से संबंधित भूमि मुद्दों, वित्तीय मुद्दों से संबंधित मुद्दों के बारे में अधिक शिकायतें हैं जो जीएचएमसी के दायरे में नहीं हैं, और वे उन्हें प्राप्त कर रहे हैं और उन्हें ध्यान में ला रहे हैं। उच्च अधिकारी.
वे सर्कल और जोनल कार्यालयों में जाते थे और कॉलोनियों और बस्तियों में लोगों की समस्याओं के बारे में अधिकारियों से शिकायत करते थे। उन समस्याओं को सुलझाने में समय लगा. इन समस्याओं पर काबू पाने और लोगों को त्वरित सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से, लोग वार्ड प्रशासन के प्रति अधिक जागरूक हो रहे हैं, जिसे मंत्री केटीआर के विचार से बढ़ावा मिला है। शिकायतकर्ताओं को खुशी है कि शिकायत का समाधान तुरंत हो गया। दो दिन पहले नगरपालिका प्रशासन मंत्री केटीआर ने व्यक्तिगत रूप से वार्ड कार्यालयों के कामकाज की निगरानी की थी। साथ ही उन्होंने शिकायत करने वाले नागरिक से फोन पर बात की और कामकाज के बारे में जानकारी ली. मंत्री ने उच्च अधिकारियों और जोनल कमिश्नरों को निर्देश जारी किए हैं कि इस तरह की निगरानी होनी चाहिए, नागरिक सेवाओं का विस्तार किया जाना चाहिए और मैदानी स्तर पर वार्ड कार्यालयों का आकस्मिक निरीक्षण किया जाना चाहिए.