केटीआर जीएचएमसी वार्ड कार्यालयों पर फीडबैक के लिए नागरिकों को फोन

हैदराबाद: नगरपालिका प्रशासन और शहरी विकास (एमए एंड यूडी) मंत्री केटी रामाराव ने मंगलवार को व्यक्तिगत रूप से कुछ नागरिकों को फोन किया, जिन्होंने हाल ही में स्थापित वार्ड कार्यालयों से संपर्क किया था और नई सुविधा के कामकाज पर उनसे विस्तृत प्रतिक्रिया ली।

एक आईटी कर्मचारी को फोन कॉल पर, जिसने मियापुर वार्ड में खराब स्ट्रीट लाइटों के बारे में शिकायत की थी, मंत्री ने शिकायत की स्थिति और इसे हल करने में लगने वाली समय अवधि के बारे में पूछताछ की।

इसके अलावा, आईटी कर्मचारी के साथ 3 मिनट से अधिक समय तक चली फोन पर बातचीत के दौरान मंत्री ने यह भी पूछा कि क्या वार्ड कार्यालय के कर्मचारियों ने नागरिक-अनुकूल दृष्टिकोण अपनाया है या नहीं।

“शिकायत के बाद, क्या आपको फोन आया? स्टाफ ने आपसे फ़ोन पर कैसे बात की? क्या वे विनम्र थे या असभ्य? मंत्री ने आईटी कर्मचारी से पूछा.

मंत्री ने घर-घर जाकर कूड़ा उठाने और पीने के पानी सहित दी जाने वाली सेवाओं के बारे में भी जानकारी ली। उन्होंने यह भी पूछा कि क्या पार्षद नियमित रूप से वार्डों का दौरा कर रहे हैं।