यात्रियों के साथ विनम्र रहें! आरटीसी के एमडी सज्जनर हितावू

वरिष्ठ आईपीएस अधिकारी, तेलंगाना आरटीसी के एमडी सज्जनार ने कंडक्टरों को यात्रियों से विनम्र व्यवहार करने की सलाह दी। कंडक्टर और ड्राइवर संगठन के ब्रांड एंबेसडर हैं और उनसे अपेक्षा की जाती है कि वे क्षेत्र में अपने कर्तव्यों का सावधानीपूर्वक पालन करें। उन्होंने चेताया कि छोटी-छोटी गलतियों से आरटीसी की साख को नुकसान पहुंच सकता है। उन्होंने कहा कि आरटीसी ब्रांड को लोगों तक पहुंचाने के लिए उन्हें संगठन के विकास में सहयोग देना चाहिए।

तेलंगाना भर के डिपो में कंडक्टरों के लिए टीएसआरटीसी अप्रैल चैलेंज फॉर ट्रेनिंग (टीएसीटी) शुक्रवार से शुरू हो गया। इस हद तक सज्जनार ने हैदराबाद बस भवन से वर्चुअली चलाए जा रहे प्रशिक्षण का निरीक्षण किया। इस अवसर पर उन्होंने प्रशिक्षण में भाग लेने वाले कंडक्टरों से मुलाकात की। उनसे प्रशिक्षण के तरीके, प्रशिक्षण में पढ़ाए जा रहे विषयों के उपयोग और अन्य पहलुओं के बारे में पूछा गया।

"हमें एक यात्री केंद्र के रूप में काम करना चाहिए। किसी भी परिस्थिति में यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार न करें। हमें बस में प्रवेश करते समय उन्हें मुस्कुराते हुए अभिवादन करना चाहिए और 'नमस्ते' कहना चाहिए। हमें नए यात्रियों के साथ इस तरह से व्यवहार करना चाहिए जो हमारे प्रति प्रशंसा दर्शाता है।" कंपनी। हमें यह ध्यान में रखते हुए कर्तव्यों का पालन करना चाहिए कि यात्रियों के लिए कई विकल्प हैं। हमें कर्तव्यों को निभाने में आत्म-अनुशासन रखना चाहिए।" सज्जनार ने कंडक्टरों से कहा। उन्होंने याद दिलाया कि पिछले डेढ़ साल में संगठन में कई बदलाव हुए हैं। अभी बहुत कुछ किया जाना बाकी है।

राज्य में सार्वजनिक परिवहन व्यवस्था को लोग प्रोत्साहित कर रहे हैं। वर्तमान में ऑक्युपेंसी रेशियो (OR) 69 है। कंपनी का लक्ष्य इसे बढ़ाकर 75 करना है। इसके तहत हम संगठन के प्रत्येक स्टाफ को टैक्ट नाम से प्रशिक्षण दे रहे हैं। सभी को उस लक्ष्य के अनुसार काम करना चाहिए.

हाल ही में रंगा रेड्डी, हैदराबाद और सिकंदराबाद क्षेत्रों में लगभग 6 हजार चालकों को व्यवहारिक प्रशिक्षण दिया गया है। उन्होंने कहा कि अगले तीन माह में संगठन के सभी कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया जाएगा।

इस बीच कंडक्टरों ने संस्था के एमडी सज्जनार को बताया कि उन्हें टीएसीटी के नाम पर दिया जाने वाला यह प्रशिक्षण काफी उपयोगी है. बताया गया है कि यह प्रशिक्षण उनके अंदर के हुनर को बाहर निकालने में उपयोगी है। उन्होंने कहा कि वे यह नहीं भूलेंगे कि कंपनी यात्रियों पर निर्भर करती है। उन्होंने ओआर को बढ़ाकर 75 करने के लिए कड़ी मेहनत करने का वादा किया।