CHENNAI.चेन्नई: तमिलनाडु सरकार ने सभी विभागीय सचिवों और जिला कलेक्टरों को सरकारी कार्यालयों में प्राप्त शिकायत याचिकाओं पर की गई कार्रवाई की मासिक रिपोर्ट प्रस्तुत करने का आदेश दिया है। नए नियम व्यक्तिगत रूप से और ईमेल के माध्यम से प्राप्त याचिकाओं पर लागू होते हैं। नए नियमों के अनुसार, याचिका प्राप्त होने के तीन दिनों के भीतर पावती दी जानी चाहिए और एक महीने के भीतर समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
थांथी टीवी की रिपोर्ट में कहा गया है कि मुख्य सचिव ने सभी अधिकारियों को इन नियमों का सख्ती से पालन करने और बिना देरी के मासिक रिपोर्ट प्रस्तुत करने को कहा है। प्रत्येक कार्यालय को सरकारी आदेश (जीओ) से जुड़े प्रारूप का पालन करते हुए शिकायत याचिकाओं के लिए एक विशेष रजिस्टर रखना चाहिए। प्रत्येक याचिका पर की गई कार्रवाई इस रजिस्टर में लिखी जानी चाहिए। हर महीने के अंत में, मुख्य अधिकारी को रजिस्टर की जांच करनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि लंबित याचिकाओं का जल्द से जल्द समाधान हो।