Villupuram विल्लुपुरम: विल्लुपुरम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने होटल बालामुरुगन को एक ग्राहक को भोजन पार्सल में अचार शामिल न करने के कारण मुआवजे के रूप में ₹35,025 का भुगतान करने का आदेश दिया है। विल्लुपुरम के वझुदारेड्डी निवासी सी अरोकियासामी ने 28 नवंबर, 2022 को होटल बालामुरुगन से 25 भोजन खरीदे, ताकि एक रिश्तेदार की पहली पुण्यतिथि के अवसर पर वृद्ध लोगों को भोजन पार्सल वितरित किया जा सके। होटल ने भोजन के लिए कुल ₹2,000 का शुल्क लिया और अरोकियासामी द्वारा मुद्रित रसीद के अनुरोध के बावजूद हस्तलिखित रसीद प्रदान की।
भोजन वितरित करने के बाद, अरोकियासामी ने पाया कि कोटेशन में शामिल अचार पार्सल से गायब था। उन्होंने होटल प्रबंधन से संपर्क किया, जिन्होंने पुष्टि की कि कर्मचारी अचार के पैकेट शामिल करना भूल गए थे, जिनकी कीमत ₹1 प्रति पैकेट थी। जब अरोकियासामी ने गायब अचार के लिए ₹25 की वापसी की मांग की, तो प्रबंधन ने इनकार कर दिया और संतोषजनक जवाब नहीं दिया।
एक सूत्र ने बताया, "अरोकियासामी ने सितंबर 2023 को जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में शिकायत दर्ज कराई। आयोग के अध्यक्ष डी सतीश कुमार और सदस्य एसएम मीरा मोहिदीन और के अमला ने शिकायत के बारे में पूछताछ की।"
दोनों पक्षों की दलीलें सुनने के बाद, आयोग ने होटल को शिकायतकर्ता को हुई मानसिक पीड़ा के लिए ₹35,000, मुकदमे की लागत के लिए ₹5,000 और गायब अचार के पैकेट के लिए ₹25, कुल मिलाकर ₹35,025 का भुगतान करने का आदेश दिया। आयोग ने कहा, "होटल को यह राशि 45 दिनों के भीतर चुकानी होगी, ऐसा न करने पर उन्हें इस राशि पर नौ प्रतिशत ब्याज देना होगा।"
सूत्रों ने बताया कि अरोकियासामी ऑल कंज्यूमर, पब्लिक और एनवायरनमेंटल वेलफेयर एसोसिएशन के प्रदेश अध्यक्ष हैं।