Chennai चेन्नई: तमिलनाडु राज्य विपणन निगम (Tasmac) शराब की बिक्री में पारदर्शिता बढ़ाने और कदाचार को रोकने के लिए नवंबर में राज्य भर में अपनी सभी 4,829 खुदरा दुकानों में क्यूआर कोड-आधारित बिलिंग प्रणाली शुरू करेगा।
कुछ सप्ताह पहले, नई बिलिंग प्रणाली की प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए अरक्कोणम और रामनाथपुरम शहरों में सात-सात खुदरा दुकानों में इसका परीक्षण किया गया था।
Tasmac के एक वरिष्ठ अधिकारी ने TNIE को बताया, "हम इन 14 दुकानों में सभी ग्राहकों को क्यूआर कोड स्कैन करके बिल प्रदान कर रहे हैं। हालांकि, हमें भीड़ प्रबंधन, बिलिंग और स्कैनिंग में देरी और कर्मचारियों की कमी जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। इन दुकानों में स्टॉक लेने का काम भी धीमा रहा है।"
उन्होंने यह भी कहा, "Tasmac शराब और बीयर के 200 से अधिक ब्रांड बेचता है। इन सभी ब्रांडों के लिए क्यूआर-कोड प्रणाली लागू है। लेकिन दीपावली त्योहार के दौरान होने वाली भीड़ को देखते हुए, सभी दुकानों में तुरंत इस प्रणाली को शुरू करना संभव नहीं है। इसलिए, हम अगले सप्ताह तक पूरे रानीपेट और रामनाथपुरम जिलों में इस प्रणाली को लागू करने की योजना बना रहे हैं।
इस प्रणाली को लागू करने में आने वाली चुनौतियों का समाधान करने के लिए, परियोजना को संभालने वाली रेलटेल कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया की एक तकनीकी टीम को बिलिंग प्रक्रिया में टैस्माक कर्मचारियों की सहायता के लिए 14 पायलट दुकानों में तैनात किया गया है। रेलटेल ने सुचारू कार्यान्वयन सुनिश्चित करने और कदाचार को कम करने के लिए नए बिलिंग सॉफ़्टवेयर और क्यूआर-कोड विधियों पर जिला प्रबंधकों को भी प्रशिक्षित किया है।
कर्मचारी चाहते हैं कि कर्मचारियों की कमी को दूर किया जाए
नाम न बताने की शर्त पर टैस्माक के एक पर्यवेक्षक ने कुछ परिचालन चुनौतियों का खुलासा किया। “हम उचित स्टॉक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए उन्हें बेचने से पहले सभी बोतलों को स्कैन कर रहे हैं।
हालांकि, जनशक्ति की कमी के कारण, हम ग्राहकों को बिल देने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, खासकर शाम 6 बजे से रात 10 बजे के बीच के व्यस्त समय के दौरान।” पर्यवेक्षक ने कहा,
“कुछ मामलों में, भले ही क्यूआर कोड स्कैन किया गया था, लेकिन भीड़ के कारण ग्राहकों को बिल नहीं दिए जा सके। उन्होंने सुझाव दिया कि पूरे राज्य में इस प्रणाली का विस्तार करने से पहले, तस्माक को भीड़ को प्रबंधित करने तथा सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए, विशेष रूप से व्यस्त क्षेत्रों में, अधिक कर्मचारियों की नियुक्ति करनी चाहिए।