कोयंबटूर: मानव संसाधन प्रबंधन विभाग ने जन सूचना अधिकारियों (पीआईओ) को निर्देश दिया है कि वे सूचना के अधिकार अधिनियम (आरटीआई) के तहत याचिका दायर करने वाले लोगों को व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने के लिए न कहें। आरटीआई अधिनियम लोगों को आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए सरकारी विभागों में याचिका दायर करने की अनुमति देता है। पीआईओ को याचिका प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर जवाब देना चाहिए। विफलता के मामले में, याचिकाकर्ता अपील दायर कर सकते हैं। ऐसे आरोप लगे हैं कि कुछ विभागों में, पीआईओ ने याचिकाकर्ताओं को व्यक्तिगत चर्चा के लिए बुलाया है और उनके अनुरोधों का मौखिक जवाब दिया है। कुछ मामलों में, उन्होंने पर्याप्त रूप से जवाब नहीं दिया है। इसके अलावा, ऐसी शिकायतें भी मिली हैं कि कुछ पीआईओ जवाब में अपना नाम, पद या संपर्क जानकारी शामिल नहीं करते हैं। जवाब में, मानव संसाधन प्रबंधन विभाग के उप सचिव ने 2 फरवरी को सभी विभागीय मुख्यालयों को एक पत्र भेजा, जिसमें आरटीआई याचिकाओं और अपीलों को संभालने में पीआईओ द्वारा अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं की रूपरेखा दी गई। पत्र में कहा गया है कि सूचना आयोग द्वारा सुनवाई की जाने वाली अपीलों के दौरान पीआईओ को उपस्थित रहना चाहिए। केवल अपरिहार्य परिस्थितियों में ही समान रैंक का अधिकारी आयोग से पूर्व अनुमति प्राप्त करने के बाद उपस्थित हो सकता है। ऐसे मामलों में, निम्न रैंक के अधिकारी को नहीं भेजा जा सकता है।
पत्र में कहा गया है, "पीआईओ का यह कर्तव्य है कि वह याचिकाकर्ता को सीधे सूचना प्रदान करे और सहायक लोक सूचना अधिकारी के माध्यम से न भेजे। ऐसी सूचना प्रदान करते समय, पीआईओ को अपना नाम, पदनाम, कार्यालय का पता, कार्यालय का टेलीफोन नंबर, ईमेल पता और अपीलीय अधिकारी का विवरण सहित प्रतिक्रिया पर हस्ताक्षर करना चाहिए। याचिकाकर्ता को दस्तावेजों की प्रतियां प्राप्त करने के लिए आवश्यक किसी भी शुल्क के बारे में भी सूचित किया जाना चाहिए।"
इसके अलावा, पत्र में कहा गया है कि अपील के लिए सूचना आयोग के समक्ष उपस्थित होने वाले पीआईओ को पहचान पत्र पहनना चाहिए। आरटीआई याचिकाओं पर की गई कार्रवाई से संबंधित फाइलों को तीन साल तक सुरक्षित रखा जाना चाहिए, जबकि दूसरी अपील से संबंधित फाइलों को पांच साल तक सुरक्षित रखा जाना चाहिए।