चेन्नई: दक्षिण रेलवे के महाप्रबंधक यू सुब्बा राव, चेन्नई मंडल के रेलवे प्रबंधक शैलेन्द्र सिंह और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों ने राष्ट्रीय स्तर की पहल 'रेल जन संवाद' (रेल यात्रियों के साथ बातचीत) के हिस्से के रूप में गुरुवार को चेन्नई सेंट्रल में यात्रियों के साथ बातचीत की, उनकी शिकायतों, सवालों और सुझावों को सुना।
2 से 31 अक्टूबर तक विशेष अभियान 6 के तहत आयोजित इस पहल का उद्देश्य यात्रियों से सीधे जुड़ना, उनकी चिंताओं को समझना और भारत के स्टेशनों पर रेलवे सेवाओं में सुधार के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त करना है। यह अभियान अन्य गतिविधियों के अलावा स्वच्छता (स्वच्छता), बेहतर स्थान प्रबंधन, स्क्रैप और ई-कचरे का निपटान और सक्रिय सार्वजनिक भागीदारी पर केंद्रित है।
बातचीत के दौरान, यात्रियों ने ट्रेन सेवाओं, यात्री सुविधाओं, सुरक्षा, सुरक्षा, समय की पाबंदी और शिकायत निवारण पर सवाल उठाए और सुझाव साझा किए। रेलवे अधिकारियों ने उनकी चिंताओं को सुना और जहां भी संभव हो स्पष्टीकरण दिया। एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि आगे के हस्तक्षेप की आवश्यकता वाले मुद्दों का दस्तावेजीकरण किया गया और संबंधित विभागों को भेजा गया। यात्री अपनी प्रतिक्रिया रेलवे हेल्पलाइन 139 के माध्यम से साझा कर सकते हैं।