चेन्नई: चेन्नई के तीन बड़े NSG-1 कैटेगरी वाले स्टेशनों में से एक, तांबरम रेलवे स्टेशन पर बुज़ुर्गों और चलने-फिरने में दिक्कत वाले यात्रियों के लिए प्लेटफॉर्म 5 से 10 तक पहुँचना एक बड़ी चुनौती है। यहाँ कोई लिफ़्ट या एस्केलेटर नहीं है, इसलिए कुछ लोगों को तो पोर्टर द्वारा खींची जाने वाली सामान ढोने वाली ट्रॉली पर बैठकर पटरियों के पार जाना पड़ता है। इस स्टेशन पर रोज़ाना 1.78 लाख यात्री आते-जाते हैं।
चितलापक्कम की रहने वाली 38 साल की वी. श्रीविद्या को 27 अगस्त को एक परेशान करने वाले अनुभव का सामना करना पड़ा, जब उन्हें अपनी माँ को रात 8.50 बजे तिरुनेलवेली जाने वाली ट्रेन में बिठाना था। TNIE से बात करते हुए उन्होंने बताया कि उनकी 67 साल की माँ, वी. गोमती की कूल्हे की बड़ी सर्जरी हुई थी और उन्हें घुटनों में लगातार दर्द रहता था, जिससे उनके लिए सीढ़ियाँ चढ़ना मुश्किल था। उन्होंने कहा, "प्लेटफ़ॉर्म 10 पर, जहाँ हमारी ट्रेन आने वाली थी, वहाँ तक जाने के लिए कोई लिफ़्ट या व्हीलचेयर की सुविधा नहीं थी। हमें एक पोर्टर पर निर्भर रहना पड़ा, जिसने मेरी माँ को सामान ढोने वाली ट्रॉली पर बिठाकर प्लेटफ़ॉर्म तक ले जाने के लिए 500 रुपये लिए।"
श्रीविद्या ने आगे बताया कि उनकी माँ की सर्जरी दो साल पहले तांबरम रेलवे स्टेशन पर लगी चोट के कारण हुई थी। उन्होंने कहा, "वह सुबह 4.30 बजे ट्रेन से उतरते समय गिर गई थीं। उस समय स्टेशन पर निर्माण कार्य चल रहा था और रेलवे पुलिस ने इसे एक दुर्घटना माना था।