IRDAI ने बीमाकर्ताओं को बताया! उत्तर भारत में बाढ़ के दावों को शीघ्रता से संसाधित करें

चेन्नई: भारत के बीमा क्षेत्र के नियामक ने सामान्य बीमा और स्टैंडअलोन स्वास्थ्य बीमा कंपनियों को उत्तर भारत में बाढ़ से उत्पन्न दावों को जितनी जल्दी हो सके संसाधित करने और निपटाने का निर्देश दिया है।

भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) के अनुसार, सामान्य और स्वास्थ्य बीमा कंपनियों को दावों के त्वरित निपटान के लिए जांचकर्ताओं, सर्वेक्षणकर्ताओं और हानि समायोजकों की सेवाओं को शामिल करने सहित तत्काल सेवा प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए सभी संसाधन जुटाने का निर्देश दिया गया है। बाढ़ से मची तबाही से बाहर.

आईआरडीएआई ने कहा कि उत्तर भारत में बाढ़ (जुलाई 2023) ने विभिन्न राज्यों में संपत्ति (घरों और व्यवसायों) और बुनियादी ढांचे को व्यापक नुकसान पहुंचाया है।

बीमाकर्ताओं को प्रत्येक प्रभावित राज्य/केंद्र शासित प्रदेश में एक वरिष्ठ कार्यकारी के नामांकन के बारे में राज्य के मुख्य सचिव/संबंधित अधिकारी को तुरंत सूचित करने की सलाह दी गई है। बड़ी संख्या में दावों की रिपोर्ट करने वाले जिलों की देखरेख एक नामित जिला दावा सेवा प्रमुख द्वारा की जाती है। बीमाकर्ताओं को इन अधिकारियों के संपर्क विवरण पर अपनी वेबसाइटों और मीडिया में व्यापक प्रचार करना होगा।

“बीमाकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपने 24x7 हेल्पलाइन के माध्यम से दावेदारों को जवाब/सहायता दें, जिला स्तर पर विशेष दावा डेस्क के साथ प्रत्यायोजित दावा निपटान टीमों के साथ शीघ्र प्रसंस्करण और खाते में भुगतान सहित दावों के निपटान के लिए और पॉलिसीधारकों को जहां भी संभव हो इलेक्ट्रॉनिक संचार का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें। पत्राचार के लिए, ”आईआरडीएआई ने कहा।