निवारण फोरम के आदेश समय पर लागू करें, पैनल Tangedco को बताता है

चेन्नई: तमिलनाडु विद्युत नियामक आयोग (टीएनईआरसी) ने तांगेडको को निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम और बिजली लोकपाल के आदेशों का कड़ाई से पालन करने और उन्हें लागू करने का निर्देश दिया है। आयोग ने तांगेडको को कार्यान्वयन के पांच दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट करने का भी निर्देश दिया।

नियामक आयोग ने कहा कि उसने सख्त निगरानी और आदेशों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए तांगेडको और निवारण फोरम के अध्यक्ष को कई निर्देश जारी किए। फोरम के अध्यक्ष को निर्देश दिया गया है कि वे फोरम के मेल की दिन-प्रतिदिन निगरानी, रजिस्टरों के रखरखाव, याचिकाओं की पावती और आदेशों के समय पर कार्यान्वयन के लिए सहायक कार्यकारी अभियंता और तांगेडको के पीआरओ को नामित करें।

टीएनईआरसी ने कहा कि यह सुनिश्चित करना जरूरी है कि पूरी प्रक्रिया तभी पूरी हो जब निवारण फोरम और लोकपाल के आदेश लागू हों। "आयोग के निर्देशों के बावजूद, कई उपभोक्ता शिकायतों से संकेत मिलता है कि Tangedco के अधिकारी निवारण फोरम और विद्युत लोकपाल के आदेशों को समय पर लागू करने में विफल रहे हैं। यह नियमों का घोर उल्लंघन है।'

Tangedco द्वारा एक अलग रजिस्टर बनाए रखा जाना चाहिए, और फोरम के अध्यक्ष को आदेशों के कार्यान्वयन की प्रगति की समीक्षा करनी चाहिए। नियामक आयोग ने यह भी बताया कि दोषी अधिकारियों के खिलाफ अधीक्षण अभियंता द्वारा अनुशासनात्मक कार्यवाही शुरू की जा सकती है।