आठ महीने के बाद भी, TNSTC के प्रबंध निदेशक ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम, कोयंबटूर के एक आदेश के आधार पर मुआवजे के साथ-साथ एक यात्री से वसूले गए अतिरिक्त टिकट किराए का भुगतान अभी तक नहीं किया है।
2015 में, यात्री, के काथिरमथियान, जो कोयंबटूर कंज्यूमर कॉज़ (CCC) के सचिव भी हैं, ने TNSTC बस (TN 38N2508) में वडवल्ली से कोयम्बटूर रेलवे स्टेशन और कोयम्बटूर रेलवे स्टेशन से वडवल्ली तक यात्रा की। कंडक्टर ने 'एक्सप्रेस' सेवा का हवाला देते हुए 5 रुपये के बजाय वडवल्ली से कोयम्बटूर रेलवे स्टेशन तक और वापसी यात्रा में भी 8 रुपये काठिरमाथियॉन से लिए.
इसके बाद, काथिरमथियान ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम, कोयंबटूर से संपर्क किया, जिसने टीएनएसटीसी के प्रबंध निदेशक को 10,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया, जिसे मुख्यमंत्री राहत कोष में जमा किया जाना था और ₹6 का अतिरिक्त टिकट किराया यात्री को ब्याज सहित देना था। 15 फरवरी, 2018. TNSTC ने राज्य उपभोक्ता निवारण आयोग, चेन्नई के समक्ष अपील दायर की, लेकिन आयोग ने 26 अगस्त, 2022 को अपील खारिज कर दी।
"अगर TNSTC के अधिकारी आदेश पर कार्रवाई करने में विफल रहते हैं, तो कानूनी रूप से उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 25 और 27 के तहत कार्रवाई शुरू की जाएगी," कथिरमथियान ने कहा। टीएनएसटीसी के अधिकारियों ने इस मुद्दे पर टिप्पणी के लिए कॉल का जवाब नहीं दिया।
क्रेडिट : newindianexpress.com