उपभोक्ता फोरम ने सेवा में कमी के लिए मोटर वाहन कंपनी, बैंक पर 84,000 रुपये का जुर्माना लगाया

विरुधुनगर: श्रीविल्लिपुथुर में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एक ग्राहक को सेवा में कमी पर एक वाहन कंपनी और बैंक पर 60,000 रुपये का जुर्माना लगाया है, और कंपनी को ग्राहक की 24,000 रुपये की अग्रिम राशि वापस करने का निर्देश दिया है।

अध्यक्ष एसजे चक्रवार्थी और सदस्य एम मुथुलक्ष्मी के पैनल ने शिवकाशी में एक मोटर कंपनी के प्रबंधक, राजपालयम में एक मोटर कंपनी के मालिक और एक बैंक के शाखा प्रबंधक के खिलाफ राजपालयम के पी राधाकृष्णन द्वारा दायर याचिका पर फैसला सुनाया। राजपालयम.

2022 के नवंबर में, राजपलायम की एक मोटर कंपनी ने याचिकाकर्ता को आश्वासन दिया कि वह 24,000 रुपये का अग्रिम भुगतान करने के दिन 1.36 लाख रुपये का दोपहिया वाहन खरीद सकता है। कंपनी ने कहा कि वे याचिकाकर्ता के लिए बैंक ऋण की व्यवस्था करके शेष राशि की व्यवस्था करेंगे, जिसके बाद याचिकाकर्ता सहमत हो गया।

खरीदारी करने के बाद, याचिकाकर्ता द्वारा वाहन को क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय में पंजीकृत किया गया था। हालाँकि, बाद में मोटर कंपनी के उत्तरदाताओं ने उन्हें बताया कि बैंक ने ऋण अस्वीकार कर दिया है, और उनसे अपने वाहन की पंजीकरण प्रमाणपत्र पुस्तिका प्राप्त करने के लिए शेष राशि का निपटान करने के लिए कहा।

हालाँकि, आरसी बुक में बैंक का हाइपोथिकेशन जुड़ा हुआ था। इसके बाद याचिकाकर्ता ने दूसरे बैंक से ऋण लेने और राशि का निपटान करने के लिए कंपनी से अनापत्ति प्रमाण पत्र मांगा। प्रतिवादियों ने याचिकाकर्ता की मांगों पर ध्यान नहीं दिया और मार्च 2023 में उसका वाहन जब्त कर लिया।

पैनल ने उत्तरदाताओं द्वारा सेवा में कमी देखी और मोटर कंपनियों के प्रबंधक और मालिक को 24,000 रुपये की अग्रिम राशि वापस करने का निर्देश दिया। इसके अलावा, तीनों उत्तरदाताओं को मानसिक पीड़ा और भौतिक क्षति के लिए `50,000 और याचिकाकर्ता को मुकदमेबाजी खर्च के रूप में 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया।