Jaipur जयपुर: राजस्थान पुलिस ने एक एप्लीकेशन पर महिला सुरक्षा अनुभाग शुरू किया है जो राज्य के लोगों को अपनी गतिविधियों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। राजकॉप सिटीजन ऐप पर नया "नीड हेल्प" फीचर महिलाओं को आपातकालीन स्थिति के दौरान तुरंत मदद मांगने की सुविधा देगा और पुलिस उनकी सहायता के लिए की गई कॉल पर तुरंत प्रतिक्रिया देगी। इस पहल में जिला और रेंज स्तर पर "सुरक्षा सखी", पुलिस स्वयंसेवकों और अन्य सामुदायिक आउटरीच चैनलों के माध्यम से जागरूकता प्रदर्शन भी शामिल हैं, ताकि ऐप के सार्वजनिक उपयोग को प्रोत्साहित किया जा सके। अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक नागरिक अधिकार मालिनी अग्रवाल ने सभी पुलिस अधीक्षकों और उपायुक्तों को आम जनता को राजकॉप सिटीजन ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित करने के निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने ऐप की विशेषताओं के बारे में लोगों को सूचित करने के लिए प्रदर्शनों के आयोजन के महत्व पर प्रकाश डाला, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि संकटग्रस्त महिलाएं जब भी जरूरत हो, मदद प्राप्त कर सकें। अग्रवाल ने बताया कि ऐप की "नीड हेल्प" सुविधा दो प्रकार की सहायता प्रदान करती है: 'आपातकालीन सहायता' और 'गैर-आपातकालीन सहायता'। किसी आपात स्थिति में जब कोई महिला एप के माध्यम से मदद मांगती है तो तुरंत 1090 कंट्रोल रूम (जयपुर) को सूचना भेजी जाती है। ऑपरेटर द्वारा सूचना स्वीकार किए जाने पर एप पीड़िता को बताता है कि मदद आ रही है। अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक नागरिक अधिकार मालिनी अग्रवाल ने सभी पुलिस अधीक्षकों और उपायुक्तों को निर्देश जारी किए हैं कि वे आम जनता को राजकॉप सिटीजन एप डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित करें।
उन्होंने एप की विशेषताओं के बारे में लोगों को सूचित करने के लिए प्रदर्शन आयोजित करने के महत्व पर प्रकाश डाला, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि संकटग्रस्त महिलाएं जब भी जरूरत हो मदद प्राप्त कर सकें। अग्रवाल ने बताया कि एप का "नीड हेल्प" फीचर दो प्रकार की सहायता प्रदान करता है: 'आपातकालीन सहायता' और 'गैर-आपातकालीन सहायता'।किसी आपात स्थिति में जब कोई महिला एप के माध्यम से मदद मांगती है तो तुरंत 1090 कंट्रोल रूम (जयपुर) को सूचना भेजी जाती है। ऑपरेटर द्वारा सूचना स्वीकार किए जाने पर एप पीड़िता को बताता है कि मदद आ रही है। इसके बाद स्थिति को समझने के लिए पीड़िता से फोन पर संपर्क किया जाता है। यदि पीड़ित बिना बोले मदद के लिए संदेश भेजता है, तो सिस्टम पीड़ित के स्थान पर मदद भेजकर तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए आगे बढ़ेगा।जयपुर कंट्रोल रूम ऑपरेटर पीड़ित के जिले में संबंधित अभय कमांड सेंटर को सूचना भेजता है। इसके आधार पर, संबंधित स्थानीय पुलिस स्टेशन या नजदीकी पुलिस वाहन को स्थान पर भेजा जाता है। पीड़ित वास्तविक समय में ऐप पर वाहन के आगमन को ट्रैक कर सकता है।ऐसी स्थितियों में जो आपातकालीन नहीं हैं, जब कोई महिला "गैर-आपातकालीन सहायता" विकल्प के माध्यम से मदद का अनुरोध करती है, तो नियंत्रण कक्ष ऑपरेटर अनुरोध को स्वीकार करेगा और समस्या को समझने के लिए पीड़ित को कॉल करेगा।
चर्चा के आधार पर, ऑपरेटर सहायता प्रदान करने के लिए संबंधित पुलिस स्टेशन को कॉल करेगा। यदि मामला औपचारिक शिकायत से संबंधित है, तो नियंत्रण कक्ष कर्मचारी शिकायत को अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (सीसीटीएनएस) डेटाबेस में दर्ज करेगा और इसे जांच के लिए संबंधित पुलिस स्टेशन को अग्रेषित करेगा।एक बार जांच पूरी हो जाने और उचित कार्रवाई किए जाने के बाद, पुलिस स्टेशन नियंत्रण कक्ष को सूचित करेगा, जो फिर ऐप पर अनुरोध को बंद कर देगा।अग्रवाल ने कहा कि "नीड हेल्प" फीचर का शुभारंभ राजस्थान पुलिस द्वारा महिलाओं की सुरक्षा बढ़ाने तथा संकट के समय में उन्हें त्वरित एवं आसान सहायता उपलब्ध कराने के लिए किए जा रहे प्रयासों का हिस्सा है।उन्होंने कहा, "राजकॉप सिटीजन ऐप के उपयोग को प्रोत्साहित करके पुलिस का उद्देश्य महिलाओं के लिए आपात स्थिति के दौरान तत्काल सहायता प्राप्त करना आसान बनाना तथा यह सुनिश्चित करना है कि वे असहाय न रहें।"उन्होंने कहा कि इस पहल को पुलिस सहायता प्राप्त करने की प्रक्रिया को सरल, पारदर्शी एवं कुशल बनाने के लिए डिजाइन किया गया है, जिससे राज्य भर में महिलाओं के लिए सुरक्षित वातावरण बनाने में मदद मिलेगी।