Veer Enclave के निवासी पानी से वंचित, शिकायत को ‘समाधान’ के रूप में चिह्नित किया

Amritsar.अमृतसर: नगर निगम द्वारा ऑनलाइन शिकायत निवारण मंच एम-सेवा के बारे में बड़े-बड़े दावों के बावजूद, पूर्वी विधानसभा क्षेत्र के अंतर्गत आने वाले वीर एन्क्लेव के वार्ड नंबर 35 के निवासी पिछले छह दिनों से पेयजल आपूर्ति के बिना परेशान हैं। यह व्यवधान एक खराब मोटर के कारण हुआ है, जिसे अभी तक ठीक नहीं किया गया है। स्थानीय लोगों ने आरोप लगाया कि एम-सेवा ऐप और नगर निगम के आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से दर्ज की गई उनकी शिकायतों को जमीनी स्तर पर कोई वास्तविक समाधान किए बिना "समाधान" के रूप में चिह्नित किया जा रहा है। शिकायतों को गलत तरीके से बंद करने से उनकी हताशा और बढ़ गई है, कई लोगों ने निगम पर जनता को गुमराह करने और डिजिटल शासन में विश्वास को कम करने का आरोप लगाया है। इस मुद्दे पर बोलते हुए, जूनियर इंजीनियर राजेश शर्मा ने कहा कि कुछ दिन पहले बारिश के पानी के कारण मोटर खराब हो गई थी। उन्होंने कहा, "रखरखाव का ठेका एक निजी कंपनी को दिया गया है। हमने उन्हें सूचित कर दिया है और जब उनके कर्मचारी उपलब्ध होंगे, तो मरम्मत की जाएगी।" हालांकि, निवासी संतुष्ट नहीं हैं। उनका दावा है कि यह पहली बार नहीं है जब पानी की मोटर खराब हुई है।

स्थानीय निवासी नवदीप कौर ने कहा, "हर दो महीने में मोटर खराब हो जाती है और हमें पानी नहीं मिल पाता।" "नगर निगम ऑनलाइन फर्जी स्टेटस अपडेट देकर अपनी साख खराब कर रहा है। यह न केवल असुविधाजनक है, बल्कि अपमानजनक भी है।" अमृतसर में तापमान लगातार बढ़ रहा है, वहीं वीर एन्क्लेव में पानी के संकट ने नागरिक सेवाओं के कामकाज में गंभीर खामियों को उजागर किया है और एम-सेवा जैसे डिजिटल शिकायत तंत्र की प्रभावशीलता पर सवाल उठाए हैं। निवासी अब अधिकारियों से तत्काल मरम्मत और जवाबदेही की मांग कर रहे हैं। नगर निगम अधिकारी ने समीक्षा बैठक की: गुरुवार को यहां आयोजित एक बैठक में नगर निगम के अतिरिक्त आयुक्त सुरिंदर सिंह ने पंजाब नगर निगम सेवा सुधार परियोजना (पीएमएसआईपी) के तहत चल रहे विकास कार्यों का मूल्यांकन किया। नगर निगम अधिकारी ने बताया कि बैठक में अमृतसर नगर निगम के भीतर मौजूदा प्रगति, भविष्य की रणनीतियों और डिजिटलीकरण के लिए जोर दिया गया। एमसी के अतिरिक्त आयुक्त ने कहा, "विश्व बैंक और एशियाई अवसंरचना निवेश बैंक (एआईआईबी) के वित्तीय और तकनीकी सहयोग से कार्यान्वित किए जा रहे पीएमएसआईपी का उद्देश्य अमृतसर में शहरी सेवा वितरण और बुनियादी ढांचे को बढ़ाना है। इसका एक प्रमुख घटक अमृतसर बल्क वाटर सप्लाई स्कीम है, जो अंततः अपर बारी दोआब नहर (यूबीडीसी) से शहर भर के घरों में सीधे स्वच्छ पेयजल की आपूर्ति करेगी।" बैठक के दौरान, सिविल और तकनीकी कार्यों पर एक विस्तृत प्रगति रिपोर्ट अतिरिक्त आयुक्त को प्रस्तुत की गई।