जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, चंडीगढ़ ने स्काई रॉक सिटी वेलफेयर सोसाइटी, मोहाली को शहर के एक निवासी द्वारा जमा किए गए 7.75 लाख रुपये नौ प्रतिशत वार्षिक ब्याज के साथ वापस करने और निर्धारित अवधि के भीतर प्लॉट देने में विफल रहने पर मुआवजे और मुकदमेबाजी लागत के रूप में 40,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है। आयोग ने माना कि किसी संपत्ति का कब्ज़ा देने में अत्यधिक देरी "सेवा में कमी" के समान है।
आयोग ने पाया कि एक घर खरीदार केवल कब्जा देने में अत्यधिक देरी के आधार पर धन वापसी की मांग कर सकता है। एक बार जब इस तरह की अनुचित देरी स्थापित हो जाती है, तो यह राहत देने के लिए पर्याप्त है, और अन्य आधारों की जांच करने की आवश्यकता नहीं है, यह कहा। वकील हितेंद्र कंसल के माध्यम से दायर एक शिकायत में, सुरेंद्र कुमार ने कहा कि वह एसएएस नगर में अपनी नई टाउनशिप परियोजना, द स्काई रॉक सिटी में भूखंडों के लिए आवेदन आमंत्रित करने वाले विभिन्न समाचार पत्रों में स्काई रॉक सिटी वेलफेयर सोसाइटी द्वारा प्रकाशित विज्ञापनों से प्रभावित हुए थे।
वह आवासीय भूखंड के आवंटन के लिए सोसायटी के सदस्य बने और 20 अक्टूबर 2011 को 10,000 रुपये जमा किए। सोसायटी ने उन्हें आश्वासन दिया था कि उसने सरकार और ग्रेटर मोहाली एरिया डेवलपमेंट अथॉरिटी (जीएमएडीए) से सभी अपेक्षित अनुमतियां प्राप्त कर ली हैं और पंजीकरण के दो साल के भीतर प्लॉट का कब्जा सौंप दिया जाएगा। सोसायटी ने बाद में स्काई रॉक सिटी, सेक्टर 111-112, मोहाली के भाग II में 100 वर्ग गज के प्लॉट नंबर 1156 का अनंतिम आवंटन किया। कुमार ने कहा कि उन्होंने सोसायटी द्वारा मांगे जाने पर भुगतान किया और कुल 7,75 लाख रुपये जमा किए। बाद में उन्हें गमाडा की आधिकारिक वेबसाइट से पता चला कि सोसायटी का लाइसेंस पंजाब सरकार और गमाडा ने रद्द कर दिया है।
यह आरोप लगाते हुए कि सोसायटी निर्धारित दो साल की अवधि के भीतर कब्जा सौंपने में विफल रही है, कुमार ने जमा राशि वापस मांगी। उन्होंने कहा कि सोसायटी से पैसे वापस करने के लिए बार-बार अनुरोध किए जाने पर कोई जवाब नहीं मिला, जिसके बाद उन्होंने सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं का आरोप लगाते हुए उपभोक्ता आयोग से संपर्क किया। मामले की सुनवाई के बाद आयोग ने कहा कि स्काई रॉक सिटी वेलफेयर सोसाइटी का कोई भी प्रतिनिधि उसके सामने पेश नहीं हुआ। इसलिए, यह समाज के विरुद्ध एकपक्षीय कार्यवाही की गई। आयोग ने सोसायटी को निर्देश दिया कि वह शिकायतकर्ता को 7.75 लाख रुपये प्रति वर्ष नौ प्रतिशत ब्याज के साथ लौटाए और मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के मुआवजे के साथ-साथ मुकदमेबाजी लागत के रूप में 40,000 रुपये का भुगतान करे।