JAMMU.जम्मू: शहर में वाहन मालिकों और आम नागरिकों के लिए Regional Transport Office (RTO) के न होने की समस्या गंभीर रूप से बढ़ रही है। लुधियाना में RTO कार्यालय की अनुपस्थिति ने नागरिकों को कई असुविधाओं में डाल दिया है। वाहन पंजीकरण, लाइसेंस नवीनीकरण और अन्य ट्रांसपोर्ट संबंधित सेवाओं के लिए लोग मजबूरन लंबी कतारों में खड़े होने को मजबूर हो रहे हैं।
स्थानीय निवासियों ने बताया कि कई लोग सुबह-सुबह RTO पहुंचते हैं, लेकिन कार्यालय के बंद होने या कर्मचारियों की गैरमौजूदगी के कारण उन्हें लौटना पड़ता है। इससे समय और पैसे दोनों की बर्बादी हो रही है। कई लोग कार्यस्थल और निजी जिम्मेदारियों से समय निकाल कर RTO आते हैं, लेकिन यहां लगातार व्यवधान के कारण उनका काम अधूरा रह जाता है।
स्थानीय नागरिकों का कहना है कि RTO की गैरमौजूदगी के कारण वाहन मालिकों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। विशेष रूप से छोटे व्यवसायियों और गाड़ियों के नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए यह समस्या गंभीर हो गई है। कई लोग अपने वाहनों की पंजीकरण प्रक्रिया में देरी के कारण आर्थिक नुकसान का सामना कर रहे हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि RTO जैसी सरकारी संस्थाओं में नियमित कार्य संचालन सुनिश्चित करना नागरिक सुविधा और सरकारी सेवाओं के प्रति विश्वास बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है। यदि कार्यालय लगातार बंद या कर्मचारियों की अनुपस्थिति रहती है, तो इसका असर सीधे जनता पर पड़ता है और सरकारी सेवाओं की विश्वसनीयता कमजोर होती है।
स्थानीय प्रशासन को इस समस्या को गंभीरता से लेना होगा। RTO कार्यालय के सुचारू संचालन के लिए पर्याप्त स्टाफिंग, समय पर उपस्थित कर्मचारियों की निगरानी और डिजिटल सेवाओं के माध्यम से लोगों को सुविधा प्रदान करने की आवश्यकता है। डिजिटल पंजीकरण और ऑनलाइन लाइसेंस नवीनीकरण जैसी व्यवस्थाओं को और मजबूत किया जा सकता है ताकि नागरिकों को बार-बार कार्यालय आने की जरूरत न पड़े।
अधिकारियों ने आश्वासन दिया है कि इस मुद्दे पर जल्द कदम उठाए जाएंगे और RTO की सेवाओं को नियमित करने के लिए योजना बनाई जा रही है। प्रशासन ने कहा कि जल्द ही सभी नागरिकों को समय पर सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए स्टाफिंग और संसाधनों में सुधार किया जाएगा।