Chandigarh,चंडीगढ़: मुख्यमंत्री भगवंत मान द्वारा मुख्यमंत्री सहायता केंद्र शुरू करने की घोषणा के एक महीने से भी कम समय में सभी 23 जिलों में केंद्र स्थापित कर दिए गए हैं। 17 जून को DC के साथ बैठक के दौरान सीएम मान ने इन केंद्रों को स्थापित करने के लिए कहा था। 18 दिनों के भीतर इन केंद्रों ने काम करना शुरू कर दिया है। इनमें बैठने और पीने के पानी की सुविधा है और इनके कामकाज की निगरानी मुख्यमंत्री के फील्ड अधिकारी करेंगे। फाजिल्का की डीसी सेनू दुग्गल ने कहा, "लोग अपनी शिकायतें लेकर आने लगे हैं, जिनका तुरंत समाधान किया जाना है।" अगर किसी शिकायत का समाधान नहीं हो पाता है और इसके लिए वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारियों के हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, तो डीसी द्वारा शिकायत प्राप्त होने के तीन दिनों के भीतर इसे प्रशासनिक सचिव के साथ-साथ मुख्यमंत्री कार्यालय को भेजा जाएगा।
इन शिकायतों की स्थिति जानने के लिए यहां मुख्यमंत्री कार्यालय में भी व्यवस्था की गई है। शिकायतकर्ता को कॉल करके शिकायत की स्थिति के बारे में जानकारी दी जाएगी। शासन सुधार विभाग द्वारा एक नया सॉफ्टवेयर भी तैयार किया गया है, जिसमें प्रशासनिक सचिव और डीसी प्रत्येक शिकायत की स्थिति पर नज़र रखेंगे। इसे सीएम के डैशबोर्ड पर भी उनके अवलोकन के लिए रखा जाएगा। बरनाला की डीसी पूनमदीप कौर ने द ट्रिब्यून को बताया कि उन्होंने केंद्र शुरू किया है और लोग शिकायत निवारण के लिए यहां आते हैं। मान ने यह भी निर्देश दिए हैं कि सभी डीसी प्रत्येक गुरुवार को केवल जन सुनवाई और शिकायतों के समाधान के लिए समर्पित करेंगे। राज्य भर के डीसी कार्यालयों में एक नई टोकन प्रणाली स्थापित करने की भी प्रक्रिया चल रही है, जिससे लोगों को व्यवस्थित तरीके से अधिकारियों से मिलने में मदद मिलेगी।