ट्राई ने दीमापुर में 'कंज्यूमर आउटरीच प्रोग्राम' आयोजित किया

अपने शानदार अस्तित्व के 25 साल पूरे करने और अपने रजत जयंती समारोह की निरंतरता में, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण [ट्राई], क्षेत्रीय कार्यालय कोलकाता ने 28 मार्च को दीमापुर में दूरसंचार और प्रसारण सेवा उपभोक्ताओं के लिए "उपभोक्ता आउटरीच कार्यक्रम" आयोजित किया।

'कंज्यूमर आउटरीच प्रोग्राम' में मुख्य अतिथि के रूप में संयुक्त निदेशक, भारत सरकार, एमएसएमई सुविधा केंद्र, नागालैंड, ताली लोंगचर शामिल हुए। उन्होंने एमएसएमई उद्यमों के विकास में सूचना और दूरसंचार क्षेत्र की भूमिका के बारे में अपने विचार साझा किए। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि कोर-बैंकिंग संचालन के लिए आवश्यक बैंडविड्थ के साथ गुणवत्ता वाले दूरसंचार नेटवर्क की अनुपस्थिति के कारण नागालैंड में कुछ बैंक रहित ब्लॉक हैं और दूरसंचार बुनियादी ढांचे के विकास के लिए तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।

वरिष्ठ अनुसंधान अधिकारी, ट्राई कोलकाता कार्यालय, देबजीत साहा ने अपने स्वागत नोट में रेखांकित किया कि यह कार्यक्रम ट्राई द्वारा उपभोक्ता हितों की सुरक्षा के लिए ट्राई द्वारा उपलब्ध कराए गए विभिन्न नियामक प्रावधानों के बारे में दूरसंचार उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता पैदा करने के लिए की गई विभिन्न पहलों को आगे बढ़ा रहा है।

संयुक्त सलाहकार, क्षेत्रीय कार्यालय कोलकाता, अमित घोषाल ने संचार क्षेत्र में हो रहे विभिन्न तकनीकी विकास पर प्रकाश डाला और इस प्रक्रिया में सार्वजनिक भागीदारी की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने हो रहे टावर धोखाधड़ी के बारे में चर्चा की और रेखांकित किया कि ट्राई किसी भी मामले में टावर लगाने के लिए साइट के अधिग्रहण से संबंधित गतिविधियों से जुड़ा नहीं है।

ट्राई के क्षेत्रीय कार्यालय के वरिष्ठ अनुसंधान अधिकारी, देबजीत साहा ने अपने प्रस्तुतिकरण में ट्राई के तहत उपभोक्ता संरक्षण विनियम के तहत विभिन्न प्रावधानों को दिखाया और सेवा से संबंधित किसी भी शिकायत को दर्ज करने और हल करने के लिए ग्राहकों को उपलब्ध शिकायत निवारण तंत्र के बारे में बताया। कार्यक्रम के बाद उपभोक्ताओं के साथ सेवा के साथ उनकी समस्याओं के बारे में बातचीत की गई और उनके अनुभवों को साझा किया गया।

यह कार्यक्रम उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए ट्राई द्वारा की गई विभिन्न पहलों और उपभोक्ता संरक्षण के लिए उपलब्ध विभिन्न नियामक प्रावधानों के बारे में ग्राहकों को शिक्षित करने के लिए आयोजित किया गया था।

कार्यक्रम में दीमापुर जिले के स्थानीय निवासियों ने भाग लिया। इसमें दूरसंचार विभाग के अधिकारियों और सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं, एमएसओ और उपभोक्ता समर्थन समूहों के प्रतिनिधियों ने भी भाग लिया।