राज्य आयोग द्वारा दुकानों को उपभोक्ता डेटा एकत्र करने से रोकने पर विभाजित राय सामने आई

मुंबई: राज्य आयोग द्वारा दुकानों को उपभोक्ता डेटा एकत्र करने से रोकने के निर्देशों की खबर के संबंध में शहर में उपभोक्ता कार्यकर्ताओं की राय विभाजित है। जहां कुछ ने इसका स्वागत किया, वहीं अन्य के मन में सवाल थे।

एक कॉफ़ी शॉप ने तब तक बिल बनाने से इनकार कर दिया जब तक कि ग्राहक अपना मोबाइल नंबर देने को तैयार न हो। उपभोक्ता ने अंततः नंबर दिया, बिल का भुगतान किया, कोल्ड कॉफी पी और फिर उपभोक्ता आयोग से संपर्क किया।

अंतरिम आदेश

बदले में राज्य आयोग ने एक अंतरिम आदेश दिया जिसने दुकान को ग्राहकों का कोई भी व्यक्तिगत विवरण लेने से रोक दिया। "यह एक अच्छा निर्णय है क्योंकि सरकार ने भी सलाह जारी की है। डेटा संरक्षण अधिनियम के साथ यह बात और मजबूत होगी। अंततः यह डेटा संरक्षण तक ही सीमित है। पहले यह सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम के तहत कवर किया गया था। उन्होंने एक अंतरिम निर्देश जारी किया है यह एक अच्छा कदम है,'' उपभोक्ता अधिकार संस्था, मुंबई ग्राहक पंचायत के अध्यक्ष, अधिवक्ता शिरीष देशपांडे ने कहा।

डेटा कथित तौर पर एजेंसियों को व्यवस्थित रूप से बेचा जाता है

उन्होंने आगे कहा, "डेटा एजेंसियों को व्यवस्थित रूप से बेचा जाता है और यही कारण है कि हमें इतने सारे अनचाहे ईमेल और कॉल मिलते हैं। इसमें तेजी से वृद्धि हुई है और कई एजेंसियां इस पर काम कर रही हैं और ऐसा कुछ जरूरी था। हम संपर्क में रहेंगे।" इस पर केंद्रीय मंत्रालय के साथ। केंद्रीय मंत्रालय ने दिशानिर्देश जारी करने का अपना काम कर दिया है और अब उन्हें यह देखना होगा कि इसे लागू किया जा रहा है या नहीं। आप इस तरह के डेटा देने से इनकार कर सकते हैं। अन्यथा, भोले-भाले नागरिक मांगने पर सब कुछ दे देते हैं।" देशपांडे.

"यह चौंकाने वाली बात है कि राज्य आयोग ने इस शिकायत पर विचार किया है। कॉफी के लिए भुगतान किया गया प्रतिफल राज्य आयोग की आर्थिक सीमा से बहुत कम होगा, जो उन शिकायतों पर विचार करता है जहां भुगतान किया गया प्रतिफल ₹50 लाख से अधिक है। मुझे लगता है कि सबसे महंगा रिसॉर्ट भी ऐसा करेगा एक अन्य उपभोक्ता कार्यकर्ता जहांगीर गाई ने कहा, ''50 लाख रुपये से अधिक कीमत की एक कप कोल्ड कॉफी न लें।''