उपभोक्ता फोरम ने क्षतिग्रस्त बिस्तर की डिलीवरी के लिए फर्नीचर की दुकान से रिफंड और मुआवजा देने का आदेश दिया

मुंबई। अतिरिक्त उपनगरीय मुंबई के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम ने एक 45 वर्षीय फर्नीचर फर्म को दंडित किया है, जो अपने राजस्थानी लकड़ी शिल्प के लिए सबसे ज्यादा जानी जाती है, एक क्षतिग्रस्त रानी आकार के बिस्तर की डिलीवरी के लिए। स्टोर को बिस्तर की कीमत वापस करने और मानसिक पीड़ा के लिए अतिरिक्त 7,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया है। शिकायतकर्ता द्वारा बिस्तर की वापसी डिलीवरी के लिए भुगतान करने के लिए भी कहा गया है।चेंबूर निवासी शिकायतकर्ता अमित कुमार ने फरवरी 2021 में 35,000 रुपये में बिस्तर खरीदा था। एक महीने बाद इसे प्राप्त करने पर, कुमार ने पाया कि यह क्षतिग्रस्त हो गया था। उन्होंने तस्वीरें खींची और इसे फर्म को ईमेल किया, जिसने एक तकनीशियन भेजा लेकिन कोई समाधान नहीं निकला।फर्म के "लापरवाह रवैये" से दुखी होकर, कुमार ने फोरम का दरवाजा खटखटाया और उनके खिलाफ मामला दायर किया। फोरम ने रिकॉर्ड पर लाए गए सबूतों को देखने के बाद फर्म को जवाब दाखिल करने के लिए कहा, लेकिन फर्म ऐसा करने में विफल रही।फोरम ने, काफी समय के बाद, यह महसूस करते हुए कि फर्म की ओर से इस संबंध में कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई, एक पक्षीय आदेश पारित किया, इस प्रकार सेवा में कमी के लिए फर्म को जिम्मेदार ठहराया।