पुणे Pune: पिछले हफ़्ते श्रुति फडनीस और उनके परिवार के वरिष्ठ सदस्यों को पुणे रेलवे स्टेशन के बाहर एक निजी ऑटो-रिक्शा लेने के लिए मजबूर forced to take auto-rickshaw होना पड़ा, जबकि परिसर में एक प्रीपेड ऑटो बूथ मौजूद था। इसकी वजह यह थी कि कुछ ऑटो चालकों ने सिंहगढ़ रोड तक उन्हें ले जाने के लिए बहुत ज़्यादा किराया मांगा और बूथ पर मौजूद ऑटो चालकों को भी उन्हें ले जाने नहीं दिया।श्रुति ने कहा, "जब हम पुणे रेलवे स्टेशन के बाहर निकले, तो कुछ बेईमान ऑटो चालकों ने सिंहगढ़ रोड तक ले जाने के लिए बहुत ज़्यादा किराया मांगना शुरू कर दिया। जब हम प्रीपेड ऑटो बूथ पर गए, तो उन्होंने ऑटो चालकों को हमें सवारी न देने की चेतावनी दी। चूँकि हमारे साथ बुज़ुर्ग लोग थे, इसलिए हमें निजी ऑटो लेने के लिए मजबूर होना पड़ा।"
श्रुति ऐसी परेशानी का सामना करने वाली अकेली नहीं हैं। उनके पास ऑटो चालकों के एक स्थानीय समूह के बारे में कई शिकायतें आई हैं, जो प्रीपेड बूथ से ऑटो चालकों को यात्रियों को ले जाने की अनुमति नहीं देते हैं। न केवल इस समूह से जुड़े ऑटो चालक यात्रियों से मीटर से कई गुना ज़्यादा पैसे लेते हैं, बल्कि उनमें से कुछ आपराधिक गतिविधियों में भी शामिल हैं। स्थिति इतनी खराब है कि ऑटो चालकों के इन समूहों के बीच लगभग हर दूसरे दिन झगड़े होते हैं, जिससे ऑटो-रिक्शा यूनियनों ने ऑटो चालकों और यात्रियों दोनों की सुरक्षा को लेकर चिंता जताई है।बागतोय रिक्शावाला' ऑटो यूनियन के केशव क्षीरसागर ने कहा, "हमने इन ऑटो चालकों के बारे में बार-बार शिकायत की है जो यात्रियों के साथ-साथ उन अन्य ऑटो चालकों को भी परेशान करते हैं जो मीटर के अनुसार ईमानदारी से व्यवसाय करना चाहते हैं, लेकिन उनके खिलाफ कोई कार्रवाई नहीं की गई है। पिछले हफ्ते, इनमें से कुछ ऑटो चालकों ने हमारे संघ के ऑटो चालकों को धमकाया, प्रीपेड ऑटो बूथ से यात्रियों को लुभाया।"
इस साल की शुरुआत में 28 जुलाई Earlier this year on July 28th को, पुणे परिवहन विभाग, रेलवे विभाग और केवोल्यूशन टेक्नोलॉजी के सहयोग से और मंत्री चंद्रकांत दादा पाटिल के सहयोग से पुणे रेलवे स्टेशन पर 'रिक्शामित्र' प्रीपेड ऑटो बूथ पहल शुरू की गई थी, ताकि यात्रियों की बढ़ती शिकायतों से निपटा जा सके। मौजूदा प्रीपेड ऑटो बूथ रेलवे स्टेशन के एक तरफ आरक्षण भवन के पास स्थित है। ऑटो चालक फुट-ओवरब्रिज (एफओबी) के सामने से यात्रियों को ले जाते हैं और अधिकांश समय, मीटर का उल्लेख किए बिना मौखिक रूप से किराए पर बातचीत की जाती है। रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) के एक अधिकारी ने कहा, "हम लगातार ऑटो चालकों पर नज़र रख रहे हैं
और अगर वे किसी यात्री को परेशान करते हैं, तो हम तुरंत हस्तक्षेप करते हैं और यात्रियों की समस्याओं का समाधान करते हैं। लेकिन यह सच है कि जो ऑटो चालक ऑटो मीटर या प्रीपेड ऑटो बूथ का पालन नहीं करना चाहते हैं, वे शहर में नए आने वालों से अत्यधिक किराया वसूलते हैं और यहां तक कि अन्य ऑटो चालकों को यात्रियों को सवारी न देने की धमकी भी देते हैं।" ऐसे उत्पीड़न का सामना करने वाले यात्री पुणे रेलवे स्टेशन पर ड्यूटी पर मौजूद आरपीएफ अधिकारी/अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वे संबंधित ऑटो का पंजीकरण नंबर भी नोट कर सकते हैं और पुणे आरटीओ में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।