सीएम हेल्पलाइन पर बिजली शिकायतों का समाधान, पश्चिम डिस्कॉम को ए-ग्रेड मिला

इंदौर (मध्य प्रदेश): सीएम हेल्पलाइन 181 पर बिजली शिकायतों के समय पर समाधान को लेकर भोपाल से जारी सूची में वेस्ट डिस्कॉम को ए-ग्रेड रेटिंग मिली है. शिकायतों के निराकरण में कंपनी के इंदौर, धार, देवास, उज्जैन, शाजापुर, आगर, खरगोन, खंडवा, बड़वानी, बुरहानपुर, अलीराजपुर, झाबुआ, रतलाम, मंदसौर और नीमच जिले ए ग्रेड रेटिंग में आये हैं।

प्रदेश के 52 जिलों में से इंदौर सहित पश्चिम डिस्कॉम के 5 जिले सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले पहले 10 जिलों में शामिल हैं। वेस्ट डिस्कॉम के एमडी अमित तोमर ने बताया कि उपभोक्ता को समय पर सेवा देने और शिकायतों का संतुष्टि के साथ समाधान करने पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है।

इस दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप कंपनी को सीएम हेल्पलाइन में ए-ग्रेड प्राप्त हुआ है। उन्होंने कहा कि कंपनी स्तर पर मुख्य महाप्रबंधक एवं संयुक्त सचिव तथा क्षेत्रीय स्तर पर मुख्य अभियंता तथा जिलों में अधीक्षण अभियंता सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज मामलों की दैनिक आधार पर समीक्षा करते हैं.

“सभी पर्यवेक्षी अधिकारी शिकायतों का संतोषजनक और स्वीकार्य तरीके से त्वरित समाधान सुनिश्चित करते हैं। कंपनी क्षेत्र के सभी जिलों का ए-ग्रेड में आना फील्ड अधिकारियों की तत्परता और समर्पित भावना को दर्शाता है।