तिरुवनंतपुरम हवाई अड्डे को आगमन पर सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे के लिए एसीआई ग्लोबल पुरस्कार मिला

तिरुवनंतपुरम: मंगलवार को यहां एक बयान के अनुसार, तिरुवनंतपुरम अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे को एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल द्वारा वैश्विक स्तर पर आगमन पर सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे के रूप में मान्यता दी गई है। जारी बयान के अनुसार, एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा दिए गए एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) अवार्ड्स 2023 को तिरुवनंतपुरम अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे, बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे और अबू धाबी, संयुक्त अरब अमीरात में जायद अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल ए के साथ साझा किया गया था। तिरुवनंतपुरम अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा लिमिटेड (टीआईएएल)।

इसमें कहा गया है कि एएसक्यू पुरस्कार यात्रियों की प्रतिक्रिया पर आधारित हैं और उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करने में हवाई अड्डे की प्रतिबद्धता का एक प्रमाण माना जाता है। बयान में कहा गया है, "बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने और अपने यात्रियों के लिए संतुष्टि बढ़ाने की दिशा में तिरुवनंतपुरम हवाई अड्डे के सफल प्रयासों और समर्पण को इस वैश्विक पुरस्कार से मान्यता दी गई है।" उपलब्धि पर टिप्पणी करते हुए, टीआईएएल के एक प्रवक्ता ने कहा, "हमें यह प्रतिष्ठित पुरस्कार पाकर खुशी हो रही है। यह तिरुवनंतपुरम अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के लिए एक उपलब्धि है जो यात्रियों के लिए एक सहज यात्रा अनुभव बनाने के लिए हवाई अड्डे के समर्पण को दर्शाता है।"

बयान में कहा गया है कि एसीआई के अनुसार, विमानन उद्योग में अन्य कार्यक्रमों के विपरीत, एएसक्यू का दृष्टिकोण सीधे हवाईअड्डे पर यात्रियों के संतुष्टि स्तर को ध्यान में रखते हुए किए गए सर्वेक्षणों के माध्यम से किए गए लाइव शोध पर आधारित है। इसमें कहा गया है कि सर्वेक्षण में यात्री के हवाई अड्डे के अनुभव के प्रमुख तत्वों जैसे नेविगेशन में आसानी, चेक-इन प्रक्रिया और खरीदारी और भोजन की पेशकश के 30 से अधिक प्रदर्शन संकेतक शामिल हैं।

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