Kochi कोच्चि: माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सेवा में व्यवधान के कारण दुनिया भर के प्रमुख प्रतिष्ठानों में कंप्यूटर सिस्टम ठप हो गए, जिसके कारण कोच्चि और तिरुवनंतपुरम हवाई अड्डों पर उड़ान संचालन बुरी तरह प्रभावित हुआ। कोच्चि में कम से कम सात उड़ानें रद्द कर दी गईं और 11 अन्य विलंबित हुईं, जबकि तिरुवनंतपुरम से देर शाम की तीन उड़ानें रद्द कर दी गईं। राज्य की राजधानी में भी कई उड़ानें विलंबित हुईं।
एक प्रवक्ता ने कहा, "कोच्चि हवाई अड्डे पर रद्द की गई उड़ानें 6E 695/HYD (इंडिगो, हैदराबाद); IX 1132/1130 BLR (एयर इंडिया एक्सप्रेस, बेंगलुरु); 6 E 435/472 BLR (इंडिगो, बेंगलुरु); 6 E 169/742 HYD (इंडिगो, हैदराबाद); 6 E 144/6922 BLR (इंडिगो, बेंगलुरु) और 6 E 6682/6681 HYD (इंडिगो, हैदराबाद) हैं।" हालांकि, शुक्रवार देर रात सीआईएएल की वेबसाइट पर दी गई जानकारी में और भी उड़ानें रद्द होने की बात सामने आई, जिसमें कोलंबो (यूएल 168) के लिए श्रीलंकाई एयरलाइंस (यूएल 168) की उड़ान और चेन्नई के लिए इंडिगो की उड़ान (6 ई 6904) शामिल है।
तिरुवनंतपुरम हवाई अड्डे पर बेंगलुरु (रात 8.55 बजे), हैदराबाद (रात 10.10 बजे) और चेन्नई (रात 10.45 बजे) की तीन उड़ानें रद्द कर दी गईं। वहीं, अधिकारियों ने कहा कि कन्नूर हवाई अड्डे पर सेवाओं पर ज्यादा असर नहीं पड़ा। इंडिगो और अकासा एयर जैसी एयरलाइन्स को सबसे ज्यादा नुकसान हुआ क्योंकि शुक्रवार दोपहर से ही हवाई अड्डों पर काउंटरों के सामने लंबी कतारें देखी जा सकती थीं। माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर की समस्याओं ने मुख्य रूप से एयरलाइनों की प्रणालियों को प्रभावित किया, जिससे प्रतीक्षा समय लंबा हो गया और हवाई अड्डों पर चेक-इन में देरी हुई। कुछ यात्रियों को इंडिगो जैसी कुछ एयरलाइनों पर सवाल उठाते हुए देखा गया, जिन्होंने तत्काल रिफंड की संभावना को खारिज कर दिया।
“हमारे नियंत्रण से परे, दुनिया भर में यात्रा प्रणाली में व्यवधान के व्यापक प्रभाव के कारण उड़ानें रद्द की गई हैं। रीबुकिंग/रिफंड का दावा करने का विकल्प अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। रद्द की गई उड़ानों की जांच करने के लिए, https://www.goindigo.in/information/flight-cancellations.html पर जाएं। हम वास्तव में आपके धैर्य और समर्थन की सराहना करते हैं, "एयरलाइन ने एक्स पर पोस्ट किए गए एक बयान में कहा।
"चूंकि Microsoft Azure के साथ चल रही समस्याओं के कारण सिस्टम वैश्विक रूप से प्रभावित हैं, इसलिए हम आपसे विनम्र अनुरोध करते हैं कि इस दौरान कई बुकिंग प्रयास करने से बचें। हम इस समस्या को हल करने के लिए Microsoft के साथ मिलकर काम कर रहे हैं....'' इंडिगो, जिसे देश भर में 192 उड़ानें रद्द करने के लिए मजबूर होना पड़ा, ने ट्वीट किया।
इस बीच, एयर इंडिया एक्सप्रेस जैसी एयरलाइनों ने यात्रियों से "पर्याप्त रूप से पहले" हवाई अड्डे पर पहुंचने का आग्रह किया और कहा कि "जल्द ही सामान्य स्थिति बहाल हो जाएगी"।