Kochi कोच्चि: K-SMART एप्लीकेशन में लगातार तकनीकी गड़बड़ियों के कारण केरल में निर्माण गतिविधियों में बड़ी देरी हो रही है। बिल्डरों और रियल एस्टेट डेवलपर्स का आरोप है कि ऐप के ज़रिए बिल्डिंग परमिट प्राप्त करना एक बोझिल और समय लेने वाली प्रक्रिया बन गई है, जिसमें अक्सर कई महीने लग जाते हैं। उनका कहना है कि परेशानी तब शुरू हुई जब K-SMART, जो पहले सिर्फ़ नगर निगमों को सेवा प्रदान करता था, ने अपनी सेवाओं का विस्तार तीन-स्तरीय पंचायतों तक कर दिया। जनवरी 2025 से, बिल्डिंग परमिट प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया - भूमि स्वामित्व विवरण जमा करने से लेकर बिल्डिंग प्लान तक - K-SMART पोर्टल के ज़रिए पूरी तरह से डिजिटल हो गई है। बिल्डरों के अनुसार, ख़ास तौर पर बड़ी परियोजनाओं के लिए बिल्डिंग प्लान अपलोड करना भी
एक जटिल काम बन गया है। सिस्टम में बिल्डिंग ड्रॉइंग को DXF (ड्राइंग एक्सचेंज फ़ॉर्मेट या ड्राइंग इंटरचेंज फ़ॉर्मेट) में जमा करना अनिवार्य है, और अपलोड के दौरान अक्सर प्लेटफ़ॉर्म क्रैश हो जाता है या लॉग आउट हो जाता है। इससे प्रोजेक्ट शुरू होने में भारी देरी हो रही है। पंचायत कर्मचारियों में तकनीकी ज्ञान की कमी ने भी परेशानी को और बढ़ा दिया है। कई लोग कथित तौर पर डिजिटल प्रक्रियाओं से अपरिचित हैं, जिससे आवेदन प्रक्रिया और धीमी हो जाती है। इस प्रणाली को पूरी तरह से कागज रहित बताया जा रहा है, लेकिन अधिकारी कथित तौर पर अभी भी योजनाओं की हार्ड कॉपी मांग रहे हैं। इस बीच, सूचना केरल मिशन के मुख्य मिशन निदेशक डॉ. संतोष बाबू ने कहा कि सर्वर की अभी जांच की जा रही है। उन्होंने कहा कि अभी तक कोई बड़ी तकनीकी समस्या नहीं पाई गई है।