कोच्चि: अदालत के आदेश के अनुपालन में, केरल राज्य सड़क परिवहन निगम (केएसआरटीसी) उस यात्री को मुआवजा देगा, जो केएसआरटीसी की किफायती टूर पैकेज यात्रा के दौरान घायल हो गया था। एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने केएसआरटीसी को मुआवजे के रूप में 45,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। यह आदेश एडापल्ली निवासी चंद्रिका मोहनदास द्वारा दायर एक शिकायत के बाद दिया गया है। यह उनके पति थे जिन्हें दौरे के दौरान चोटें लगीं।
घटना 7 अक्टूबर, 2023 को हुई। शिकायतकर्ता और उसका परिवार एडप्पल्ली में वट्टेकुन्नम रेजिडेंट्स एसोसिएशन द्वारा आयोजित मलक्कप्पारा के भ्रमण के हिस्से के रूप में केएसआरटीसी बस में यात्रा कर रहे थे। यात्रा के दौरान, केएसआरटीसी कर्मचारियों ने चंद्रिका के 73 वर्षीय पति को दूसरी सीट पर जाने के लिए कहा, यह दावा करते हुए कि अंगमाली के अन्य यात्रियों ने पहले ही इसे बुक कर लिया था। जब वह दूसरी सीट पर जाने की प्रक्रिया में थे, तो बस ने ब्रेक लगा दिया, जिससे बुजुर्ग व्यक्ति गिर गए; उनकी बायीं कलाई में फ्रैक्चर हो गया। शिकायत में कहा गया है कि घटना के बाद उस व्यक्ति को एक निजी अस्पताल में भर्ती कराया गया और सर्जरी में 50,000 रुपये से अधिक का खर्च आया। आगे आरोप है कि केएसआरटीसी कर्मचारी दुर्घटना के बाद आवश्यक चिकित्सा सहायता प्रदान करने में विफल रहे। अदालत का आदेश अस्पताल के रिकॉर्ड सहित सबूतों की जांच के बाद जारी किया गया था।