Pathanamthitta पथानामथिट्टा: बीएसएनएल ने स्पष्ट किया है कि केरल के कुछ इलाकों में नेटवर्क संबंधी समस्याओं की हालिया रिपोर्ट नए 4जी टावरों की स्थापना से संबंधित ट्यूनिंग समायोजन के कारण हैं।बीएसएनएल मौजूदा 2जी सेवा को बनाए रखने के लिए काम कर रहा है, जबकि मौजूदा 2जी और 3जी टावरों में उपकरणों को बदलकर 4जी में अपग्रेड कर रहा है। उपयोगकर्ताओं का बड़ा हिस्सा अभी भी पुराने कीपैड फोन पर निर्भर है जो केवल 2जी सेवा का समर्थन करते हैं। टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) द्वारा स्वदेशी रूप से विकसित 4जी तकनीक को पेश किए जाने के साथ ही सरकार ने अनिवार्य कर दिया है कि 2जी फोन का उपयोग करने वाले ग्राहक पीछे न रहें।
मोबाइल सेवाएं देने के लिए, 4जी पैकेट स्विचिंग का उपयोग करता है, जबकि 2जी सर्किट स्विचिंग का उपयोग करता है। 2जी सेवा प्रदान करने के लिए जब कीपैड फोन द्वारा 4जी सिग्नल प्राप्त होता है, तो इसे 2जी संगतता के लिए परिवर्तित करने की आवश्यकता होती है। बीएसएनएल सर्किट स्विच्ड फ़ॉलबैक (सीएसएफबी) नामक एक तकनीक का उपयोग करता है, जो स्वचालित रूप से पता लगाता है कि कोई फोन 2जी है या नहीं और तदनुसार 4जी सुविधाओं को अक्षम कर देता है। चालू स्थापना चरण के दौरान, कुछ फ़ोन कॉल में तकनीकी समस्याएँ आ सकती हैं, लेकिन ट्यूनिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद इनका समाधान हो जाएगा।
वर्तमान में, केरल में 1,000 टावरों में 4G डिवाइस लगाए गए हैं, जिनमें से 700 पहले से ही चालू हैं। शुरुआती लक्ष्य अक्टूबर तक 2,500 टावरों को 4G क्षमता से लैस करना था। हालाँकि, अन्य कंपनियों द्वारा टैरिफ़ बढ़ोतरी के बाद ग्राहकों की संख्या में वृद्धि के कारण, बीएसएनएल ने अपने 4G रोलआउट में तेज़ी ला दी है।
अक्टूबर तक केरल में 4,000 टावरों को 4G सेवा प्रदान करने की योजना है। अगले साल मार्च तक, पूरे देश में 100,000 टावर चालू हो जाएँगे। स्थापित किए जा रहे TCS डिवाइस 5G सेवा देने में भी सक्षम हैं, हालाँकि 5G कब लॉन्च किया जाएगा, इस पर निर्णय अभी भी लंबित है।