IndiGo सिस्टम में गड़बड़ी से देशभर में हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी, लंबी कतारें

Bengaluru बेंगलुरु: देश भर में हजारों यात्रियों ने इस दशहरा सीजन में इंडिगो से उड़ान भरने का विकल्प चुना था, लेकिन शनिवार दोपहर को एयरपोर्ट पर उन्हें बुरा अनुभव हुआ, क्योंकि एयरलाइंस का सिस्टम दोपहर से छह घंटे से अधिक समय तक बंद रहा। इससे चेक-इन की प्रक्रिया धीमी हो गई और कतारें लंबी हो गईं।

इंडिगो द्वारा संचालित घरेलू उड़ानों के लिए केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल 1 पर अव्यवस्था के वीडियो पोस्ट करते हुए @daks_reaper ने X पर पोस्ट किया: “इंडिगो, नए विमान में निवेश करना अच्छा है, लेकिन ग्राउंड सेवाओं में सुधार के बारे में क्या ख्याल है? अतिरिक्त काउंटर की आवश्यकता है। बुजुर्गों को पीड़ित देखना परेशान करने वाला है। डीजीसीए, कृपया ध्यान दें।”

कई अन्य नाराज यात्रियों ने भी अपने अनुभव पोस्ट किए। इनमें बेंगलुरु की डिजिटल क्रिएटर अंशिका कौशल भी शामिल थीं। “इंडिगो 6ई और बेंगलुरु एयरपोर्ट के साथ भयानक अनुभव - इस सर्कस में मानसिक उत्पीड़न जिसे आप एयरपोर्ट कहते हैं।” उन्होंने एयरपोर्ट पर कतार की तस्वीरें भी पोस्ट कीं।

इंडिगो ने दोपहर 1.44 बजे एक्स पर एक पोस्ट डाली जिसमें सिस्टम शटडाउन के बारे में बताया गया था, जिससे उसकी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम प्रभावित हुए थे। पोस्ट में कहा गया, "हमारी एयरपोर्ट सेवाएं प्रभावी रूप से सुचारू हो गई हैं। हालांकि, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमारी अन्य सेवाओं को बहाल करने के लिए काम करते समय हमारी मदद करें।" साथ ही, यह भी कहा कि पूरी तरह से सामान्य स्थिति हासिल करने में थोड़ा समय लग सकता है।