झारखण्ड, देश में 5जी सर्विसेज की लांचिंग की गई. दूसरी ओर, जमशेदपुर में मोबाइल उपभोक्ता कॉल ड्रॉप और क्रॉस कनेक्शन की समस्या से जूझ रहे हैं. शहर में अधिकतर लोग कॉल ड्रॉप और नेटवर्क से परेशान हैं. स्थिति यह है कि दो से चार बार लगाने पर एक बार बात हो रही है और बात करते-करते कॉल डिस्कनेक्ट हो जा रही है.
यहीं नहीं, फोन लगाने पर क्रॉस कनेक्शन लग जा रहा है और अनाप-शनाप आवाज सुनाई देती है. वैसे तो सभी मोबाइल कंपनियों की सेवा में ये दिक्कतें आ रही हैं. लेकिन एयरटेल के ग्राहकों को ज्यादा दिक्कत हो रही है. त्योहारी सीजन में लोग अपनों से ठीक से बात नहीं कर पा रहे हैं. वहीं, इस संबंध में बात करने पर एयरटेल के जनसंपर्क अधिकारी ने कहा कि मामले की जानकारी लेने के बाद ही कुछ कह सकते हैं.
बागबेड़ा के समरेश सिंह, बारीडीह के अनिल ठाकुर और मानगो के रवींद्र सिंह का कहना है कि 4जी नेटवर्क में भी इंटरनेट नहीं चलना, मोबाइल में नेटवर्क पूरा दिखना, लेकिन कॉल नहीं लगना या एक-दूसरे की आवाज न सुन पाना जैसी आम समस्या है. बीएसएनएल के महाप्रबंधक डी. महतो की मानें तो तकनीकी कारणों से कॉल ड्रॉप की समस्या आ रही है.