RAC यात्रियों के लिए बड़ी राहत, AC कोच में आधी सीट पर भी मिलेगा पूरा बेड रोल
AC कोच में RAC टिकट पर सफर करने वालों को मिलेगी पूरी बेड रोल सुविधा
धनबाद: भारतीय रेलवे ने रिजर्वेशन अगेंस्ट कैंसलेशन (RAC) टिकट पर यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को बड़ी राहत दी है। अब AC कोच में RAC टिकट पर यात्रा करने वाले यात्रियों को भी पूरा बेड रोल (Bed Roll) उपलब्ध कराया जाएगा, भले ही उन्हें आधी बर्थ साझा करनी पड़े। रेलवे बोर्ड ने इस संबंध में सभी ज़ोनल रेलवे को स्पष्ट निर्देश जारी करते हुए व्यवस्था का सख्ती से पालन सुनिश्चित करने को कहा है।
अब तक कई मामलों में RAC यात्रियों को बेड रोल देने में अनियमितता की शिकायतें सामने आती थीं। कहीं केवल एक ही बेड रोल दिया जाता था, तो कहीं यात्रियों को खुद व्यवस्था करनी पड़ती थी। रेलवे बोर्ड के नए आदेश के बाद इस तरह की शिकायतों पर रोक लगाने की कोशिश की गई है।
RAC यात्रियों को क्या मिलेगा?
रेलवे बोर्ड के निर्देश के अनुसार AC कोच में यात्रा करने वाले प्रत्येक RAC यात्री को अलग-अलग पूरा बेड रोल मिलेगा। इसमें आमतौर पर निम्नलिखित सामान शामिल होता है—
दो साफ चादरें
एक कंबल (मौसम के अनुसार)
एक तकिया
तकिए का कवर
एक फेस टॉवल (जहां लागू हो)
यानी अब दो RAC यात्रियों के बीच एक बेड रोल साझा नहीं कराया जाएगा।
क्यों लिया गया यह फैसला?
रेलवे अधिकारियों के अनुसार RAC यात्री भी पूर्ण किराया देकर AC श्रेणी में यात्रा करते हैं। हालांकि उन्हें पूरी बर्थ नहीं मिलती, लेकिन यात्रा के दौरान आराम और स्वच्छता का अधिकार सभी यात्रियों के लिए समान होना चाहिए।
रेलवे बोर्ड का मानना है कि बेड रोल साझा करने से स्वच्छता और स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं भी उत्पन्न हो सकती हैं। इसी वजह से प्रत्येक RAC यात्री को अलग बेड रोल उपलब्ध कराने का निर्णय लिया गया।
सभी ज़ोनल रेलवे को सख्त निर्देश
रेलवे बोर्ड ने सभी ज़ोनल रेलवे, कोच अटेंडेंट और संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया है कि किसी भी RAC यात्री को बेड रोल देने से मना न किया जाए। यदि किसी ट्रेन में इस आदेश का पालन नहीं होता है, तो संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जा सकती है।
इसके साथ ही ट्रेनों में बेड रोल की पर्याप्त उपलब्धता सुनिश्चित करने के भी निर्देश दिए गए हैं ताकि यात्रा के दौरान किसी यात्री को असुविधा न हो।
यात्रियों को होगा सीधा फायदा
इस फैसले से रोजाना हजारों RAC यात्रियों को लाभ मिलेगा। विशेष रूप से लंबी दूरी की ट्रेनों में यात्रा करने वाले यात्रियों को अब आधी बर्थ साझा करने के बावजूद आरामदायक यात्रा का अनुभव मिलेगा।
इसके प्रमुख फायदे हैं—
हर RAC यात्री को अलग और साफ बेड रोल मिलेगा।
स्वच्छता और स्वास्थ्य सुरक्षा बेहतर होगी।
रात की यात्रा अधिक आरामदायक बनेगी।
यात्रियों की शिकायतों में कमी आएगी।
रेलवे सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होगा।
RAC क्या होता है?
RAC (Reservation Against Cancellation) ऐसी टिकट व्यवस्था है जिसमें यात्री को ट्रेन में यात्रा करने की अनुमति तो मिल जाती है, लेकिन पूरी बर्थ नहीं मिलती। आमतौर पर दो RAC यात्री एक साइड लोअर बर्थ साझा करते हैं। यदि यात्रा शुरू होने से पहले या यात्रा के दौरान कोई कन्फर्म टिकट रद्द हो जाती है, तो RAC यात्री की टिकट कन्फर्म होकर उसे पूरी बर्थ मिल सकती है।
यात्रियों के अधिकारों पर जोर
रेलवे बोर्ड का यह निर्णय यात्रियों की सुविधा और अधिकारों को ध्यान में रखते हुए लिया गया है। रेलवे लगातार यात्री सेवाओं में सुधार के लिए नए कदम उठा रहा है। हाल के वर्षों में स्टेशन सुविधाओं, कोचों की सफाई, डिजिटल टिकटिंग और यात्री शिकायत निवारण प्रणाली में भी कई सुधार किए गए हैं।
अब AC कोच में RAC यात्रियों को भी बेड रोल को लेकर किसी तरह की परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा। रेलवे बोर्ड का यह आदेश लागू होने के बाद सभी ट्रेनों में एक समान व्यवस्था सुनिश्चित करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।