Srinagar श्रीनगर: सूचना का अधिकार (आरटीआई) कार्यकर्ताओं ने आज हाल ही में लॉन्च किए गए जम्मू-कश्मीर ऑनलाइन आरटीआई पोर्टल में खामियां निकालीं, जिसमें कहा गया कि यह उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है और इसमें ऐसी विशेषताएं नहीं हैं जो इसकी दक्षता बढ़ा सकती हैं। इस बात पर जोर देते हुए कि पोर्टल को केंद्रीय आरटीआई पोर्टल की तर्ज पर बनाया जाना चाहिए, कार्यकर्ताओं ने आवेदकों द्वारा सामना किए जाने वाले आवर्ती भुगतान मुद्दों को उजागर किया और कहा कि क्यूआर कोड सुविधा हाल ही में शुरू की गई थी। आरटीआई कार्यकर्ता सैयद आदिल ने कहा, "पोर्टल के लॉन्च होने के दो दिनों के भीतर ही इसमें कुछ गड़बड़ी आ गई और सर्वर की समस्याओं के कारण यह काम करना बंद कर दिया। हालांकि बाद में इसे ठीक कर लिया गया, लेकिन नए विकसित पोर्टल में ऐसी गड़बड़ियां भरोसा नहीं जगाती हैं।"
एक और चिंता दस्तावेज़ आवश्यकताओं के बारे में उठाई गई थी, जिसके बारे में कार्यकर्ताओं ने तर्क दिया कि यह केवल गरीबी रेखा से नीचे (बीपीएल) श्रेणी के आवेदकों पर लागू होना चाहिए। आदिल ने कहा, "बीपीएल आवेदकों के लिए, जिन्हें 10 रुपये के शुल्क से छूट दी गई है, आवश्यक दस्तावेज जमा करना आवश्यक है। हालांकि, बीपीएल श्रेणी से बाहर के आवेदकों को बिना कोई दस्तावेज अपलोड किए भुगतान करने में सक्षम होना चाहिए।" एक अन्य कार्यकर्ता और वकील रसिक रसूल ने गैर-बीपीएल आवेदकों के लिए प्रक्रिया को सहज बनाने के लिए बदलावों की आवश्यकता पर बल दिया, जिससे उन्हें अनावश्यक कदमों के बिना आगे बढ़ने की अनुमति मिल सके। कार्यकर्ताओं ने यह भी बताया कि J&K में मुख्य शिक्षा कार्यालयों जैसे कई कार्यालयों को पोर्टल में नहीं जोड़ा गया है। अब त
क, पोर्टल पर 269 सार्वजनिक प्राधिकरण सूचीबद्ध हैं। उन्होंने कहा, "यदि मुख्य चिकित्सा अधिकारियों को शामिल किया गया है, तो मुख्य शिक्षा अधिकारियों को क्यों नहीं? इसके अलावा, स्पष्ट नामकरण परंपरा की अनुपस्थिति भ्रम पैदा करती है।" J&K बैंक, कश्मीर विश्वविद्यालय, जम्मू विश्वविद्यालय और कई अन्य जैसे प्रमुख संस्थान भी ऑनलाइन RTI आवेदनों के लिए सुलभ कार्यालयों की सूची से गायब हैं। उन्होंने पंजीकृत ईमेल के माध्यम से RTI आवेदन की पुष्टि की अनुपस्थिति पर भी ध्यान दिलाया। उन्होंने कहा, "पोर्टल का मोबाइल-फ्रेंडली संस्करण नहीं है। वेबसाइटें आमतौर पर मोबाइल डिवाइस पर एक्सेस किए जाने पर स्वचालित रूप से समायोजित हो जाती हैं, लेकिन यह ऐसा नहीं करता है। इसके अलावा, कैप्चा अक्सर iPhone पर लोड नहीं हो पाता है।"
पोर्टल के माध्यम से आरटीआई आवेदन जमा करने वाले कार्यकर्ताओं ने यह भी बताया कि नोडल अधिकारियों के संपर्क नंबरों को नियमित रूप से अपडेट करने की आवश्यकता है। उन्होंने कहा, "ऐसे नोडल अधिकारी सूचीबद्ध हैं जिनका तबादला हो चुका है और वे अब उनके सामने दिखाए गए विभागों से जुड़े नहीं हैं। आवेदकों की सुविधा के लिए नियमित अपडेट आवश्यक हैं।" सहायता प्रणाली के बारे में, जिसके लिए पोर्टल पर एक ईमेल पता दिया गया है, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने कई बार अपनी शिकायतें भेजी हैं, लेकिन उन्हें कोई जवाब या पावती नहीं मिली है। कार्यकर्ताओं ने कहा, "निगरानी में उल्लेखनीय कमी है; अन्यथा, ये मुद्दे नहीं उठते। सभी सार्वजनिक प्राधिकरणों को शामिल किया जाना चाहिए, और वेबसाइट को अधिक कुशल और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए उपयोगकर्ताओं से सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया मांगी जानी चाहिए।"