SRINAGAR श्रीनगर: पारदर्शिता, जवाबदेही को बढ़ावा देने और जनता के विश्वास को मजबूत करने के उद्देश्य से, श्रीनगर पुलिस ने आज क्यूआर कोड-आधारित फीडबैक प्रबंधन प्रणाली, 'भरोसा-क्यूआर' शुरू की। श्रीनगर के वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (एसएसपी) इम्तियाज हुसैन ने एक प्रेस कॉन्फ्रेंस Press Conference को संबोधित करते हुए कहा कि यह प्रणाली पुलिस द्वारा दी जाने वाली सेवाओं और कामकाज के बारे में आम जनता से वास्तविक समय पर फीडबैक एकत्र करेगी।
नागरिक-अनुकूल पहल व्यक्तियों को सभी पुलिस स्टेशनों, पुलिस कार्यालयों और प्रमुख सार्वजनिक स्थानों जैसे बस स्टॉप, बाज़ार और प्रमुख संस्थानों पर लगाए गए क्यूआर कोड को स्कैन करने की अनुमति देती है।अधिकारियों ने कहा कि स्कैन करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को एक सुरक्षित फीडबैक पेज पर भेज दिया जाता है, जहाँ वे पुलिस के व्यवहार, जवाबदेही और समग्र सेवा वितरण से संबंधित अपने अनुभव, सुझाव और चिंताएँ साझा कर सकते हैं। पुलिस ने कहा कि यह प्रक्रिया त्वरित, सरल है और इसमें एक मिनट से भी कम समय लगता है। संचार को और आसान बनाने के लिए, श्रीनगर पुलिस ने एक समर्पित व्हाट्सएप नंबर भी शुरू किया है: 8899112888, जहाँ नागरिक सीधे टेक्स्ट, वॉयस मैसेज, फोटो या वीडियो के माध्यम से फीडबैक भेज सकते हैं।
अधिकारियों के अनुसार, यह प्रणाली गुमनाम है और समाज के सभी वर्गों से समावेशी भागीदारी को प्रोत्साहित करते हुए सुलभता के लिए डिज़ाइन की गई है। इस संबंध में, एसएसपी श्रीनगर कार्यालय में एक समर्पित फीडबैक प्रबंधन सेल नियमित रूप से फीडबैक की निगरानी करेगा, शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करेगा और पुलिस कर्मियों द्वारा सराहनीय आचरण की पहचान करेगा। इस दूरदर्शी पहल की अवधारणा युवा आईपीएस अधिकारी वैभव मीना, एसडीपीओ नेहरू पार्क द्वारा श्रीनगर में समुदाय-उन्मुख पुलिस सेवा के लिए बनाई गई है। "यह पहल श्रीनगर पुलिस द्वारा पुलिसिंग को आधुनिक बनाने और सामुदायिक जुड़ाव को गहरा करने के चल रहे प्रयासों का हिस्सा है।" अधिकारियों ने कहा कि यह नागरिक-अनुकूल पहलों की श्रृंखला में नवीनतम है, जिसमें पुलिस सत्यापन प्रश्नों और नशीली दवाओं से संबंधित गतिविधियों की रिपोर्टिंग के लिए समर्पित हेल्पलाइन शामिल हैं। "नागरिकों को मंच का पूरा उपयोग करने और श्रीनगर में एक सुरक्षित, अधिक पारदर्शी और भरोसेमंद पुलिसिंग वातावरण बनाने में योगदान देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।"