Jammu जम्मू: जम्मू स्मार्ट सिटी लिमिटेड Jammu Smart City Limited (जेएससीएल) के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) और जम्मू नगर निगम (जेएमसी) के आयुक्त देवांश यादव ने आज सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने और यात्रियों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए जम्मू के ई-बस मार्गों पर व्यापक निरीक्षण अभियान चलाया। यादव के नेतृत्व में अभियान सुबह 5 बजे शुरू हुआ और पूरे दिन जारी रहा। यादव के साथ जेएमसी और जेएससीएल के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद थे, जिनमें वरिष्ठ महाप्रबंधक वित्त आशीष आनंद, एईई सिविल (प्रबंधक डिपो) रवि सालगोत्रा, प्रबंधक प्रवर्तन रखविंदर सिंह और अन्य शामिल थे।
यादव और उनके साथ आए अधिकारियों ने ई-बसों में नियमित यात्रियों के साथ यात्रा की, यात्रियों के दैनिक अनुभव का आकलन किया और प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया एकत्र की। उन्होंने यात्रियों से बातचीत की, जिसका उद्देश्य ई-बसों की परिचालन दक्षता, स्वच्छता और विश्वसनीयता के बारे में उनके अनुभवों को समझना था। वरिष्ठ अधिकारियों ने बसों के स्वच्छता मानकों का भी निरीक्षण किया और सेवा की गुणवत्ता के बारे में यात्रियों की चिंताओं का समाधान किया। निरीक्षण अभियान का उद्देश्य यात्रियों द्वारा अक्सर उठाए जाने वाले मुद्दों जैसे असंगत टिकटिंग प्रथाओं, किराया-संबंधी चिंताओं और अधिक शुल्क लेने का समाधान करना भी था। यादव ने चालक दल को इस त्यौहारी सीजन के दौरान यात्रियों के लिए एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
उन्होंने चालक दल को समय सारिणी का पालन करने, यह सुनिश्चित करने का भी निर्देश दिया कि बसें निर्दिष्ट बस स्टॉप पर रुकें और स्थापित मार्गों का सख्ती से पालन करें। यादव ने इन बातचीत के महत्व पर प्रकाश डाला और कहा, "आज के निरीक्षण का प्राथमिक उद्देश्य लोगों के साथ यात्रा करना और उनके अनुभवों को सीधे समझना है। हम यहां यात्रियों द्वारा सराहे गए सफल संचालन पर प्रतिक्रिया एकत्र करने के साथ-साथ टिकटिंग समस्याओं Ticketing problems और अधिक शुल्क लेने जैसी बार-बार होने वाली समस्याओं से निपटने के लिए हैं।"