Jammuजम्मू, केंद्र सरकार ने सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) को जम्मू-कश्मीर केंद्र शासित प्रदेश के लिए इंट्रा सर्कल रोमिंग (आईसीआर) सुविधा 2 सितंबर, 2025 तक या अगले निर्देश तक सक्रिय रखने का निर्देश दिया है। निर्देश दिया गया है कि आईसीआर सुविधा जम्मू-कश्मीर के सभी इन-रोमिंग सेवा प्रदाताओं को जारी रहेगी। भारत सरकार के संचार मंत्रालय के दूरसंचार विभाग की आपदा प्रबंधन इकाई द्वारा 26 अगस्त की शाम को भारती एयरटेल, बीएसएनएल, रिलायंस-जियो और वोडाफोन-आइडिया के नियामक प्रमुखों को जारी एक विज्ञप्ति में ये निर्देश दिए गए हैं।
विज्ञप्ति में कहा गया है, "जम्मू-कश्मीर केंद्र शासित प्रदेश में भारी वर्षा और कई भूस्खलनों के कारण उत्पन्न परिस्थितियों को देखते हुए और एकीकृत लाइसेंस के खंड 29.6 तथा आपदाओं से निपटने के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) 2020 के प्रावधानों के अनुसार, सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया जाता है कि वे जम्मू-कश्मीर केंद्र शासित प्रदेश के लिए इंट्रा सर्कल रोमिंग (आईसीआर) सुविधा को तत्काल प्रभाव से 2 सितंबर, 2025 को 23:59 बजे तक या अगले निर्देश आने तक, जो भी पहले हो, सक्रिय करें।" विज्ञप्ति में कहा गया है, "आईसीआर सुविधा जम्मू-कश्मीर के सभी इन-रोमिंग उपयोगकर्ताओं के लिए जारी रहेगी। कृपया इसे 'सर्वोच्च प्राथमिकता' माना जाए।"
गौरतलब है कि प्रतिकूल मौसम के कारण, 26 अगस्त को लगभग पूरे जम्मू-कश्मीर में दूरसंचार, मोबाइल इंटरनेट सेवाएँ, जिनमें फाइबर और लैंडलाइन इंटरनेट शामिल हैं, बुरी तरह प्रभावित हुईं, जिससे लोगों की परेशानी और बढ़ गई। इससे अचानक आई बाढ़ और मौसम की अन्य अनियमितताओं से प्रभावित लोग असहाय हो गए, क्योंकि न तो वे अपनी शिकायतें बता पा रहे थे और न ही बचाव या तत्काल राहत के लिए निर्धारित अधिकारियों तक पहुँच पा रहे थे।
कई जगहों पर, इस रुकावट ने राहत और बचाव कार्यों में भी बाधा डाली क्योंकि अधिकारी स्वयं ज़मीनी स्तर पर काम कर रहे कर्मचारियों से संपर्क नहीं कर पा रहे थे। जम्मू नगर निगम (जेएमसी) के आयुक्त देवांश यादव ने मंगलवार (26 अगस्त) देर शाम बताया कि भगवती नगर पुल पर नेटवर्क केबल क्षतिग्रस्त होने के कारण जम्मू शहर के कई हिस्सों में मोबाइल नेटवर्क या तो डाउन था या धीमा था। जम्मू के भगवती नगर में चौथे तवी पुल तक पहुँचने वाला मार्ग मंगलवार को अचानक आई बाढ़ में क्षतिग्रस्त हो गया। यादव ने 'X' पर पोस्ट किया, "जम्मू शहर के कई हिस्सों में मोबाइल नेटवर्क डाउन/धीमा है! भगवती नगर पुल पर नेटवर्क केबल क्षतिग्रस्त होने के कारण ऐसा हुआ है... अगले कुछ घंटों में इसे बहाल कर दिया जाएगा।" अधिकारियों ने बताया कि कश्मीर और जम्मू दोनों क्षेत्रों में ऑप्टिकल फाइबर क्षतिग्रस्त होने के कारण नेटवर्क डाउन हुआ, जिसका असर बैंकिंग सेवाओं पर भी पड़ा।