Shimla UPI यूज़र्स को निशाना बनाने वाले साइबर क्रिमिनल्स के बीच एक नया "फ़्रोज़न स्क्रीन" स्कैम सामने आया है। इसमें स्कैमर्स सोशल इंजीनियरिंग के तरीकों का इस्तेमाल करके पीड़ितों के मोबाइल फ़ोन का कंट्रोल हासिल कर लेते हैं और उनकी ज़रूरी फ़ाइनेंशियल और पर्सनल जानकारी तक पहुँच बना लेते हैं। इस स्कैम में, पीड़ित को किसी अनजान या खतरनाक लिंक पर क्लिक करने के लिए कहा जाता है, जिसके बाद मोबाइल स्क्रीन फ़्रीज़ हो सकती है या काम करना बंद कर सकती है। अचानक आई इस रुकावट का इस्तेमाल घबराहट पैदा करने और पीड़ित को यह यकीन दिलाने के लिए किया जाता है कि फ़ोन या UPI अकाउंट में कुछ गड़बड़ हो गई है।
इसके बाद स्कैमर पीड़ित से संपर्क करता है, अक्सर कस्टमर-केयर प्रतिनिधि या टेक्निकल सपोर्ट एग्जीक्यूटिव बनकर, और दावा करता है कि समस्या व्यक्ति के UPI अकाउंट में किसी टेक्निकल गड़बड़ी से जुड़ी है। फिर पीड़ित को एक ऐसा ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए मनाया जाता है जो कथित तौर पर फ़ोन को "अनफ़्रीज़" करने के लिए होता है।
साइबर क्रिमिनल बातचीत को असली दिखाने के लिए SMS भी भेज सकते हैं। एक बार जब पीड़ित ऐप इंस्टॉल कर लेता है और मांगी गई परमिशन दे देता है, तो स्कैमर्स डिवाइस की स्क्रीन, मैसेज, नोटिफ़िकेशन और दूसरी ज़रूरी जानकारी तक पहुँच हासिल कर सकते हैं। इससे वे फ़ाइनेंशियल क्रेडेंशियल, पर्सनल डेटा और वन-टाइम पासवर्ड (OTP) हासिल कर सकते हैं और धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन या पहचान की चोरी (आइडेंटिटी थेफ़्ट) को अंजाम दे सकते हैं।
हिमाचल प्रदेश पुलिस ने अलर्ट जारी किया है और लोगों से ऐसे तरीकों के झांसे में न आने की अपील की है। पुलिस अधिकारियों ने कहा कि फ़्रोज़न स्क्रीन का इस्तेमाल अक्सर घबराहट पैदा करने और पीड़ितों को धोखेबाज़ों के निर्देशों का पालन करने के लिए उकसाने के लिए किया जाता है। लोगों को अनजान लिंक पर क्लिक करने या अनवेरिफ़ाइड सोर्स से ऐप डाउनलोड न करने की सलाह दी गई है। उन्हें अनजान ऐप को गैर-ज़रूरी परमिशन देने से भी बचना चाहिए।
पुलिस ने लोगों को वन-टाइम पासवर्ड (OTP), UPI पिन, स्क्रीन-लॉक पासवर्ड या अन्य गोपनीय क्रेडेंशियल किसी के साथ भी शेयर न करने की चेतावनी दी है, जिसमें कस्टमर-केयर प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले लोग भी शामिल हैं। जो लोग साइबर क्राइम का शिकार होते हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे तुरंत टोल-फ़्री साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करके घटना की रिपोर्ट करें, ताकि आगे के फ़ाइनेंशियल नुकसान को रोकने के लिए समय पर कार्रवाई की जा सके।