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सोलन नगर निगम (एमसी) के निवासियों को विभिन्न बिलों के भुगतान और भवन मानचित्रों की स्वीकृति प्राप्त करने जैसी ऑनलाइन सेवाओं के गैर-परिचालन के कारण असुविधा हुई है।
बिल्डिंग मैप्स की ऑनलाइन क्लीयरेंस की पूर्ति करने वाला ऑनलाइन गेटवे पिछले लगभग दो महीनों से काम नहीं कर रहा है। निवासियों को एमसी कार्यालय में विभिन्न दस्तावेजों की हार्ड कॉपी जमा करने की पुरानी प्रणाली का विकल्प चुनने के लिए मजबूर किया जाता है जो बोझिल और समय लेने वाला था।
चूंकि नक्शा निकासी गेटवे चालू नहीं है, इसलिए शहरी विकास विभाग के निदेशक से दस्तावेजों की हार्ड कॉपी स्वीकार करने का अनुरोध किया गया था, जिसके बाद एमसी ने इस अनुमति के अनुदान के बाद मैन्युअल फाइल सिस्टम शुरू कर दिया है, डिप्टी मेयर, राजीव कौर को सूचित किया .
कचरा और पानी के बिलों के ऑनलाइन जमा करने वाले गेटवे ने भी एक रोड़ा विकसित किया था। इस प्रणाली को अप्रैल में शुरू किया गया था और इसे बनाने पर 8 लाख रुपये की राशि खर्च की गई थी। उत्तर प्रदेश स्थित एक कंपनी को सोलन एमसी द्वारा इसे विकसित करने का काम सौंपा गया था।
उप महापौर, राजीव कौर ने खेद व्यक्त किया कि एक नियमित आयुक्त की अनुपस्थिति ने खराब प्रणालियों के सुधार को गंभीर रूप से प्रभावित किया है और निवासियों को भुगतना पड़ रहा है। उन्होंने कहा कि यह खेदजनक है कि सरकार यहां नियमित अधिकारी तैनात करने में विफल रही।