PGIMS रोहतक के अधिकारियों ने सरकारी बातचीत या सूचनाओं का जवाब देने में देरी करने वाले अधिकारियों के खिलाफ सख्त रुख अपनाया है। उन्होंने चेतावनी दी है कि तय समय सीमा के भीतर ज़रूरी जानकारी न देने को नियमों का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा और इसके लिए उचित प्रशासनिक कार्रवाई की जा सकती है। संस्थान ने दो ऑफिस ऑर्डर जारी किए हैं। इनमें बताया गया है कि अधिकारी और विभाग, डायरेक्टर के ऑफिस से मिलने वाली सूचनाओं (जैसे ईमेल, व्हाट्सएप मैसेज और पत्र) पर कार्रवाई करने में बार-बार नाकाम रहे हैं। इन सूचनाओं में ऐसी जानकारी मांगी जाती है जिसे तय समय के भीतर उच्च अधिकारियों (जैसे डायरेक्टरेट ऑफ़ मेडिकल एजुकेशन एंड रिसर्च और एडिशनल चीफ सेक्रेटरी, मेडिकल एजुकेशन एंड रिसर्च) को भेजना होता है।
एक ऑर्डर में, PGIMS के डायरेक्टर डॉ. एस.के. सिंघल ने कहा कि बार-बार यह देखा गया है कि अधिकारी और विभाग उन पत्रों पर कार्रवाई नहीं कर रहे हैं जिनमें उन्हें उच्च अधिकारियों को तय समय सीमा के भीतर जानकारी भेजने के लिए कहा गया था। ऑर्डर में कहा गया है कि डायरेक्टर के ऑफिस का PA सेक्शन उच्च अधिकारियों से मिलने वाले ईमेल तुरंत संबंधित विभागों को भेज देता है। इसलिए, यह अलग-अलग विभागों के सुपरिटेंडेंट, मेडिकल सुपरिटेंडेंट के ऑफिस, एस्टेट ऑफिस और PGIMS से जुड़े अन्य विभागों और कॉलेजों की ज़िम्मेदारी है कि वे यह पक्का करें कि ज़रूरी जानकारी तय समय के भीतर ऑफिस तक पहुँच जाए।
डायरेक्टर ने चेतावनी दी कि अगर उच्च अधिकारी से कोई रिमाइंडर मिलता है और यह पाया जाता है कि संबंधित अधिकारी, विभाग या ऑफिस ज़रूरी जानकारी देने में नाकाम रहा है, तो इस चूक को नियमों का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा और उचित कार्रवाई की जाएगी। एक अलग ऑफिस ऑर्डर में, डायरेक्टर ने कहा कि उनके ऑफिस से भेजे गए ईमेल और व्हाट्सएप मैसेज पर भी संबंधित अधिकारियों, प्रिंसिपलों, विभागों के प्रमुखों (HODs), विभागों के सुपरिटेंडेंट और नोडल अधिकारियों द्वारा अक्सर कार्रवाई नहीं की जाती है। अधिकारियों और विभागों को निर्देश दिया गया है कि वे यह पक्का करें कि जब इन माध्यमों से जानकारी मांगी जाए, तो नियमों का पालन न करने के लिए कोई देरी, कारण या बहाना न हो। डायरेक्टर ने संबंधित अधिकारियों, प्रिंसिपलों, HODs, सुपरिटेंडेंट और नोडल अधिकारियों की ज़िम्मेदारी भी तय की है और कहा है कि समय सीमा और जवाबदेही की निगरानी की जाएगी।