पोर्श गुरुग्राम ने निर्माण की तारीख गढ़ने के लिए ग्राहक को 18 लाख रुपये का मुआवजा देने के लिए कहा

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने गुरुग्राम में एक पॉर्श आउटलेट को एक ग्राहक को बेची गई कार के निर्माण के वर्ष को गलत तरीके से पेश करने के लिए मुआवजे के रूप में 18 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया।

न्यायमूर्ति राम सूरत राम मौर्य और सदस्य डॉ इंदर जीत सिंह के एक कोरम ने आउटलेट को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार का दोषी पाया क्योंकि इसने 2013 में निर्मित एक कार को 2014 में निर्मित कार के रूप में बेच दिया, जिससे वे खरीदार को मुआवजा देने के लिए उत्तरदायी हो गए।

यह आदेश पोर्श इंडिया और पोर्श सेंटर, गुरुग्राम के खिलाफ प्रवीण कुमार मित्तल द्वारा दायर एक याचिका पर पारित किया गया था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि निर्माण के वर्ष के बारे में झूठ बोलते हुए उसे 80 लाख रुपये में केयेन बेचा गया था।

जब वह 2016 में इसे बेचने के लिए आगे बढ़ा तो एक संभावित खरीदार ने उसे सूचित किया कि जबकि उसने दावा किया था कि कार 2014 में निर्मित हुई थी, यह वास्तव में एक वर्ष पुरानी थी। यह तब था जब मित्तल ने अवैध रूप से और उसे धोखा देने के इरादे से फर्जी दस्तावेजों के आरोप में ऑटो प्रमुख पर अदालत का रुख किया।

उसने समान मेक की एक नई कार या उसके द्वारा किए गए अन्य खर्चों के साथ कार की पूरी कीमत वापस करने की मांग की। उन्होंने तीव्र मानसिक और मनोवैज्ञानिक पीड़ा, अनुचित व्यापार प्रथाओं और सेवा में कमी के लिए 1 करोड़ रुपये का हर्जाना भी मांगा। पोर्शे ने शिकायतकर्ता पर दुर्भावनापूर्ण इरादों का आरोप लगाते हुए आरोपों का खंडन किया था और दावा किया था कि वह निर्माण के वर्ष से अच्छी तरह वाकिफ था और यहां तक कि उसे इसके लिए छूट भी मिली थी। दोनों पक्षों ने कोर्ट में अपने दस्तावेज जमा किए। अदालत ने मित्तल की प्रस्तुतियों की प्रामाणिकता को बरकरार रखा क्योंकि उन्हें सूचना के अधिकार (आरटीआई) अधिनियम के तहत एक सार्वजनिक प्राधिकरण के माध्यम से प्राप्त किया गया था।

अंतत: उसने पोर्श को आदेश दिया कि उसे ब्याज के साथ मुआवजे के रूप में 10 लाख रुपये का भुगतान किया जाए, जो कि 18 लाख रुपये से अधिक है। इसने उन्हें शिकायतकर्ता को मुकदमेबाजी लागत के रूप में 25,000 रुपये का भुगतान करने का भी आदेश दिया।

आयोग ने यह भी आदेश दिया है कि फर्जी दस्तावेजों के मामले की जांच क्षेत्र के अधिकार क्षेत्र वाली पुलिस द्वारा की जाए ताकि जरूरत पड़ने पर उचित कार्रवाई की जा सके।